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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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269.行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等( )。

A、　贵重物品

B、　小型物品

C、　有价证券

D、　现金

答案：B

铁路售票员中级理论知识

319.列车席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从( )至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

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414.售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序。

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78.( )旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理提前或改晚乘车签证手续。

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384.汽油属于( )。

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147.车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具( )。

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391.十字文明用语指的是”请、您好、谢谢、( )、再见。”

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248.根据《铁路旅客运输规程》规定铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

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549.运输收入事故的种类分为现金事故、( )和坏账损失。

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571.在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当( )办理。

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249.根据实名制管理办法规定:身高( )以上()以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

269.行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等( )。

A、　贵重物品

B、　小型物品

C、　有价证券

D、　现金

答案：B

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319.列车席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从( )至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

A. 　始发站

B. 　售到站

C. 　中间站

D. 　预分站

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414.售票员启动应急售票时必须首先输入( )才能使用应急售票程序。

A. 　应急启动密码

B. 　操作员密码

C. 　操作员工号

D. 　下一票号

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78.( )旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理提前或改晚乘车签证手续。

A. 正确

B. 错误

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384.汽油属于( )。

A. 　爆炸品类

B. 　压缩气体和液化气体类

C. 　易燃液体类

D. 　放射性物品类

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147.车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具( )。

A. 　售票员手写凭条

B. 　退票报效凭证

C. 　车票收回凭证

D. 　退款证明书

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391.十字文明用语指的是”请、您好、谢谢、( )、再见。”

A. 　没关系

B. 　对不起

C. 　请当心

D. 　不客气

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248.根据《铁路旅客运输规程》规定铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

A. 　票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

B. 　票价表、运价表、里程表

C. 　票价表、运价表、杂费表、里程表

D. 　票价表、运价表、票额表

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549.运输收入事故的种类分为现金事故、( )和坏账损失。

A. 　客运收入事故

B. 　票据事故

C. 　货运收入损失

D. 　自然灾害损失

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571.在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当( )办理。

A. 　购票后、开车前

B. 　购票后至开车后2小时内

C. 　购票后至到站前

D. 　到站后的10天内

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249.根据实名制管理办法规定:身高( )以上()以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。

A. 　1.5米、18周岁

B. 　1.4米、18周岁

C. 　1.4米、16周岁

D. 　1.5米、16周岁

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