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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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274.互联网应急系统中，车站办理改签业务时，可采用一下( )方式办理。

A、　直接改签

B、　退原票、售新票

C、　等系统恢复后处理

D、　收回原票退还现金

答案：B

铁路售票员中级理论知识

267.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为( )。

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58.《铁路客运运价里程表》中，京九线的起讫站是( )。

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32.”三懂三会”中的”三会”是指:会报警，( )，会扑救初起火灾

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121.( )退票费报销凭证及退票报销凭证每10万张附记汉语拼音字母A、B、C、……符号。

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18.( )属于站房范围的设施。

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540.硬席全年定期乘车证可跨年度使用至( )止。

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105.( )售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

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305.客运人员应熟知( )和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具有妥善处理突发事件能力。

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149.承运人的基本义务之一为:( )。

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535.应急售票系统( )始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

274.互联网应急系统中，车站办理改签业务时，可采用一下( )方式办理。

A、　直接改签

B、　退原票、售新票

C、　等系统恢复后处理

D、　收回原票退还现金

答案：B

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267.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为( )。

A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　4年

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58.《铁路客运运价里程表》中，京九线的起讫站是( )。

A. 　北京—深圳

B. 　北京西—深圳

C. 　北京—九龙

D. 　北京西—九龙

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32.”三懂三会”中的”三会”是指:会报警，( )，会扑救初起火灾

A. 　会逃生

B. 　会使用灭火器

C. 　会预防火灾

D. 　会救火

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121.( )退票费报销凭证及退票报销凭证每10万张附记汉语拼音字母A、B、C、……符号。

A. 正确

B. 错误

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18.( )属于站房范围的设施。

A. 　站台

B. 　雨棚

C. 　候车室

D. 　地道

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540.硬席全年定期乘车证可跨年度使用至( )止。

A. 　次年1月1日

B. 　次年1月15日

C. 　次年1月20日

D. 　次年1月31日

点击查看答案

105.( )售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

305.客运人员应熟知( )和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具有妥善处理突发事件能力。

A. 　本岗位应知应会

B. 　铁路客运知识

C. 　客运业务知识

D. 　本岗位业务知识

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149.承运人的基本义务之一为:( )。

A. 　对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 　依照规定收取运输费用

C. 　要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

D. 　确保旅客运输安全正点

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535.应急售票系统( )始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。

A. 　只办理

B. 　不办理

C. 　办理

D. 　无明确要求

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