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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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276.货签费的收费标准为( )。

A、　0.50元/个

B、　0.25元/个

C、　0.30元/个

D、　0.20元/个

答案：B

铁路售票员中级理论知识

208.对路风问题责任者的处分，按( )处分的批准权限和规定程序，由有关部门办理。

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171.春节、暑期运输的客流调查应在春节、暑期运输前( )个月内进行。

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53.( )对完成的扣款交易进行撤销，与退款交易不同，撤销命令返款是全额而且是实时的，撤销的交易，结算时进入银行总帐。

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82.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应( )。

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152.( )中华人民共和国铁路免费乘车证”不属于特种乘车证。

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573.在中国银行的POS机可以刷( )哪些银行卡。

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548.运输收入进款存放地点必须有安全设备和( )。

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61.( )挂失补车票可以改签，可以退票，退票时按规定核收补票的手续费，新车票退票后，原车票效力恢复。

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391.十字文明用语指的是”请、您好、谢谢、( )、再见。”

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395.实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的有效身份证件( )办理。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

276.货签费的收费标准为( )。

A、　0.50元/个

B、　0.25元/个

C、　0.30元/个

D、　0.20元/个

答案：B

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208.对路风问题责任者的处分，按( )处分的批准权限和规定程序，由有关部门办理。

A. 　领导、职工

B. 　主要责任人、其他责任人

C. 　干部、工人

D. 　干部、职工

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171.春节、暑期运输的客流调查应在春节、暑期运输前( )个月内进行。

A. 　1~2

B. 　2~3

C. 　3~4

D. 　4~5

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53.( )对完成的扣款交易进行撤销，与退款交易不同，撤销命令返款是全额而且是实时的，撤销的交易，结算时进入银行总帐。

A. 正确

B. 错误

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82.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应( )。

A. 　做好服务

B. 　热情服务

C. 　一视同仁

D. 　同等对待

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152.( )中华人民共和国铁路免费乘车证”不属于特种乘车证。

A. 正确

B. 错误

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573.在中国银行的POS机可以刷( )哪些银行卡。

A. 　带银联标识的所有银行卡

B. 　不带银联标识的借记卡

C. 　超过有效期的信用卡

D. 　不带银联标识的支付卡

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548.运输收入进款存放地点必须有安全设备和( )。

A. 　防火设备

B. 　防盗设备

C. 　防范措施

D. 　报警装置

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61.( )挂失补车票可以改签，可以退票，退票时按规定核收补票的手续费，新车票退票后，原车票效力恢复。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

391.十字文明用语指的是”请、您好、谢谢、( )、再见。”

A. 　没关系

B. 　对不起

C. 　请当心

D. 　不客气

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395.实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的有效身份证件( )办理。

A. 　原件

B. 　复印件

C. 　证件号码

D. 　以上都可以

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