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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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287.开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于( )辆。

A、12

B、13

C、14

D、15

答案：C

铁路售票员中级理论知识

344.旅客购票后丢失车票时，提供相关信息后不晚于票面发站停止检票时间前( )时，方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

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57.( )港澳居民使用的港澳居民来往内地通行证，台湾居民使用的台湾居民来往大陆通行证均为电话订票的有效证件。

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465.危险货物按其主要危险性和运输要求分为( )。

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41.《客规》规定，乘坐动车组列车可免费携带不超过( )的物品。

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107.( )售票员要严格按日计划和限售区段发售车票。

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

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446.铁路运输企业违反《铁路法》规定，多收运费、票款或者旅客、货物运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的( )。

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81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

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127.车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，二代居民身份证用( )表示。

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218.发生运输收入事故，损失金额19000元的属于( )。

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(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

287.开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于( )辆。

A、12

B、13

C、14

D、15

答案：C

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344.旅客购票后丢失车票时，提供相关信息后不晚于票面发站停止检票时间前( )时，方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A. 　30分钟

B. 　20分钟

C. 　10分钟

D. 　1小时

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57.( )港澳居民使用的港澳居民来往内地通行证，台湾居民使用的台湾居民来往大陆通行证均为电话订票的有效证件。

A. 正确

B. 错误

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465.危险货物按其主要危险性和运输要求分为( )。

A. 　8类

B. 　9类

C. 　10类

D. 　7类

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41.《客规》规定，乘坐动车组列车可免费携带不超过( )的物品。

A. 　120厘米、20千克

B. 　120厘米、35千克

C. 　130厘米、20千克

D. 　130厘米、35千克

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107.( )售票员要严格按日计划和限售区段发售车票。

A. 正确

B. 错误

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

A. 　+

B. 　-

C. 　×

D. 　#

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446.铁路运输企业违反《铁路法》规定，多收运费、票款或者旅客、货物运输杂费的，必须将多收的费用退还付款人，无法退还的( )。

A. 　上缴本单位

B. 　上缴国库

C. 　上缴铁道部

D. 　上缴铁路局

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81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

A. 　全面服务、重点照顾

B. 　全心全意为旅客服务

C. 　全面服务、主动热情

D. 　热情周到、微笑服务

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127.车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，二代居民身份证用( )表示。

A. 　ED

B. 　YD

C. RD

D. GD

点击查看答案

218.发生运输收入事故，损失金额19000元的属于( )。

A. 　事故苗子

B. 　一般事故

C. 　大事故

D. 　重大事故

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