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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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293.客货运输票据必须按照( )使用。

A、　请领顺序

B、　票据日期

C、　票据新旧

D、　票据符号、票号顺序

答案：D

铁路售票员中级理论知识

122.不得使用铁路客货运输票据核收( )。

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47.( )电子支付的车票改签后新票票面不清或误签的，不能作废，必须将新票按原退方式办理，POS机打印”退款凭条”，并为旅客办理重新购票流程。

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365.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，( )。

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170.窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入( )签退，POS机自动打印当班的汇总”结算总计单”。

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225.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，( )。

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543.有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售( )车票。

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495.新版退票费报销凭证的尺寸( )。

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291.开行直通客车的直通客流(由始发铁路局到终到铁路局)，跨三局的列车应不少于( )。

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316.列车鸣笛，一长声表示为( )。

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331.旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次、席铺位票价低于原票价时，( )。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

293.客货运输票据必须按照( )使用。

A、　请领顺序

B、　票据日期

C、　票据新旧

D、　票据符号、票号顺序

答案：D

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122.不得使用铁路客货运输票据核收( )。

A. 　送票费

B. 　铁道部规定以外的任何费用

C. 　搬运费

D. 　保管费

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47.( )电子支付的车票改签后新票票面不清或误签的，不能作废，必须将新票按原退方式办理，POS机打印”退款凭条”，并为旅客办理重新购票流程。

A. 正确

B. 错误

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365.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，( )。

A. 　退还票价差额

B. 　不退还差额

C. 　退还手续费

D. 　不予办理

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170.窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入( )签退，POS机自动打印当班的汇总”结算总计单”。

A. 　上机工号

B. 　本人工号

C. 　开机密码

D. 　售票系统工号

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225.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，( )。

A. 　加倍补收四类包裹运费

B. 　补收四类包裹运费

C. 　按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费

D. 　按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费

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543.有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售( )车票。

A. 　区段

B. 　代用

C. 　手工

D. 　卡片式

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495.新版退票费报销凭证的尺寸( )。

A. 　60*40毫米

B. 　85*55毫米

C. 　86*54毫米

D. 　85*60毫米

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291.开行直通客车的直通客流(由始发铁路局到终到铁路局)，跨三局的列车应不少于( )。

A. 　400人

B. 　600人

C. 　500人

D. 　550人

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316.列车鸣笛，一长声表示为( )。

A. 　起动注意信号

B. 　呼唤信号

C. 　警报信号

D. 　退行信号

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331.旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次、席铺位票价低于原票价时，( )。

A. 　退还票价差额

B. 　退还票价差额，核收手续费

C. 　核收票价差额

D. 　票价差额部分不予退还

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