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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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300.客票系统5.2版本中可以通过快捷键( )切换往返和普通票发售界面。(1.0分)

A、　Alt+Y

B、　Alt+Y

C、　Ctrl+Y

D、　Ctrl+R

答案：C

铁路售票员中级理论知识

45.( )电话订伤残军人(警察)优待票凭订票时所使用的有效身份证件和”中华人民共和国残疾军人证”，”中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)可到铁路客票代售点办理取票业务。

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

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422.特种乘车证包括( )种。

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151.承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

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275.黄色信号表示( )。

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40.( )从业人员发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。

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37.( )乘车人数通知单是车站考核日计划兑现率，检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。

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187.电话订票时须输入乘车人身份证件号码(多人乘车时，依次输入多个乘车人证件号码)，取票时须凭( )

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188.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台( )的一种购票方式，不允许人工接听电话办理订票业务。

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538.硬卧代硬座时，硬卧每一下铺按( )人计算。

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(

单选题

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铁路售票员中级理论知识

300.客票系统5.2版本中可以通过快捷键( )切换往返和普通票发售界面。(1.0分)

A、　Alt+Y

B、　Alt+Y

C、　Ctrl+Y

D、　Ctrl+R

答案：C

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45.( )电话订伤残军人(警察)优待票凭订票时所使用的有效身份证件和”中华人民共和国残疾军人证”，”中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)可到铁路客票代售点办理取票业务。

A. 正确

B. 错误

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

A. 　100公里

B. 　120公里

C. 　200公里

D. 　160公里

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422.特种乘车证包括( )种。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

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151.承运人调整票价时，已售出的车票( )票价差额。

A. 　只补收不退还

B. 　不再补收只退还

C. 　不再补收或退还

D. 　应补收或退还

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275.黄色信号表示( )。

A. 　停车

B. 　注意速度

C. 　注意或减低速度

D. 　按规定速度运行

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40.( )从业人员发现事故隐患或其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告，接到报告的人员应当及时予以处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

37.( )乘车人数通知单是车站考核日计划兑现率，检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

187.电话订票时须输入乘车人身份证件号码(多人乘车时，依次输入多个乘车人证件号码)，取票时须凭( )

A. 　订票号，订票人身份证件(原件)

B. 　订票号，订票人身份证件(原件)，乘车人身份证件(原件)

C. 　订单号，订票人身份证件(原件)，乘车人身份证件(原件或复印件)

D. 　订票号，乘车人身份证件(原件或复印件)

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188.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台( )的一种购票方式，不允许人工接听电话办理订票业务。

A. 　自助预订车票

B. 　自动预订车票

C. 　自助购买车票

D. 　自动购买车票

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538.硬卧代硬座时，硬卧每一下铺按( )人计算。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

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