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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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304.客运人员要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A、　旅客就是上帝

B、　安全正点

C、　实事求是

D、　人民铁路为人民

答案：D

铁路售票员中级理论知识

434.铁路军事运输分为( )三个运输等级。

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370.旅游列车票价按相应的设备条件、普快和标记定员的( )核收。

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21.( )《铁路运输调度规则》规定:动车组禁止与其他列车混编。

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77.( )路风工作坚持谁主管谁负责的原则，实行领导负责、系统负责、逐级负责，管业务必须管路风，党政工团齐抓共管，综合治理。

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189.电气化铁路附近发生火灾时，用水和灭火器浇灭接触网带电部门不足( )的燃着物时，接触网必须停电。

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355.旅客需要批量改签，售票员先按( )键，获取下一张电子客票信息。

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485.现金事故是指现金丢失、( )、被抢劫。

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155.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应( )后方可乘车。

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65.《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的，给予决策者或直接责任者( )。

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400.使用计算机制票的，必须使用( )计算运输费用。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

304.客运人员要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A、　旅客就是上帝

B、　安全正点

C、　实事求是

D、　人民铁路为人民

答案：D

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434.铁路军事运输分为( )三个运输等级。

A. 　特殊、重点和一般

B. 　特殊和一般

C. 　特殊、重点

D. 　重点和一般

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370.旅游列车票价按相应的设备条件、普快和标记定员的( )核收。

A. 95%

B. 90%

C. 85%

D. 80%

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21.( )《铁路运输调度规则》规定:动车组禁止与其他列车混编。

A. 正确

B. 错误

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77.( )路风工作坚持谁主管谁负责的原则，实行领导负责、系统负责、逐级负责，管业务必须管路风，党政工团齐抓共管，综合治理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

189.电气化铁路附近发生火灾时，用水和灭火器浇灭接触网带电部门不足( )的燃着物时，接触网必须停电。

A. 　2m

B. 　3m

C. 　4m

D. 　5m

点击查看答案

355.旅客需要批量改签，售票员先按( )键，获取下一张电子客票信息。

A. 　F3

B. 　F4

C. 　F5

D. 　F6

点击查看答案

485.现金事故是指现金丢失、( )、被抢劫。

A. 　短少

B. 　赔款

C. 　溢款

D. 　被盗

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155.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应( )后方可乘车。

A. 　签证

B. 　车站同意

C. 　实名签证

D. 　持登乘证

点击查看答案

65.《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的，给予决策者或直接责任者( )。

A. 　经济处罚

B. 　批评教育

C. 　警告至记过处分

D. 　记过至撤职处

点击查看答案

400.使用计算机制票的，必须使用( )计算运输费用。

A. 　铁道部统一制、售票软件

B. 　铁路局统一制、售票软件

C. 　手工

D. 　电子票

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