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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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319.列车席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从( )至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

A、　始发站

B、　售到站

C、　中间站

D、　预分站

答案：B

铁路售票员中级理论知识

54.( )儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远与成人票的到站。

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67.( )互联网售票网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。

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98.( )实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性，票、证一致的方予办理。

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434.铁路军事运输分为( )三个运输等级。

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46.《售票组织管理暂行办法》依据《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输管理规则》、( )制定。

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505.一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按( )。

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47.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站废票率不得超过( )(设备故障除外)。

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150.( )站段接到旅客有关互联网、POS机、TVM支付问题的投诉后，填写《全路互联网、POS机、TVM支付问题投诉汇总表》，将当日情况，于十八点前报所属局客户服务中心。

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415.售票员启动应急售票时需要核对、调整( )才能使用应急售票程序。

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393.实名制车票办理始发改签、中转签证时，( )。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

319.列车席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从( )至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

A、　始发站

B、　售到站

C、　中间站

D、　预分站

答案：B

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铁路售票员中级理论知识

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54.( )儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远与成人票的到站。

A. 正确

B. 错误

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67.( )互联网售票网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由12306.cn网站跳转(链接)至购票人选择的银行网站进行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

98.( )实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性，票、证一致的方予办理。

A. 正确

B. 错误

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434.铁路军事运输分为( )三个运输等级。

A. 　特殊、重点和一般

B. 　特殊和一般

C. 　特殊、重点

D. 　重点和一般

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46.《售票组织管理暂行办法》依据《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输管理规则》、( )制定。

A. 　《铁路法》

B. 　《铁路旅客运输办理细则》

C. 　《铁路客运运价规则》

D. 　《铁路运输收入管理规程》

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505.一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的，按( )。

A. 　整列运输组织

B. 　整批留座组织

C. 　购买客票组织

D. 　自行购票

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47.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站废票率不得超过( )(设备故障除外)。

A. 　百分之五

B. 　千分之五

C. 　万分之五

D. 　以上都不对

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150.( )站段接到旅客有关互联网、POS机、TVM支付问题的投诉后，填写《全路互联网、POS机、TVM支付问题投诉汇总表》，将当日情况，于十八点前报所属局客户服务中心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

415.售票员启动应急售票时需要核对、调整( )才能使用应急售票程序。

A. 　应急启动密码

B. 　操作员密码

C. 　操作员工号

D. 　票号

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393.实名制车票办理始发改签、中转签证时，( )。

A. 　无需出示有效身份证件

B. 　需出示有效身份证件

C. 　无需出示有效身份证件原件但需出示有效身份证件的复印件

D. 　需出示有效身份证件原件及复印件

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