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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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335.旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，但仅限( )银行卡支付全部票款。

A、　1张

B、　2张

C、　多张

D、　3张

答案：A

铁路售票员中级理论知识

55.《铁路客运运价里程表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

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171.春节、暑期运输的客流调查应在春节、暑期运输前( )个月内进行。

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457.同行的4名旅客持杭州—包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还( )旅客票款。

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119.( )铁路运输企业应当按照法律、行政法规和国务院铁路主管部门的规定，对旅客携带物品和托运的行李进行安全检查。

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138.( )因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。

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115.包车单位中途缩短使用时，所收费用( )。

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118.包车停留费在停留当日不足( )小时的减半核收。

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520.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应( )。

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239.各客货营业站应设置客货票据库，票据库钥匙应专人保管，( )车站配备管账员和管库员。

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122.不得使用铁路客货运输票据核收( )。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

335.旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，但仅限( )银行卡支付全部票款。

A、　1张

B、　2张

C、　多张

D、　3张

答案：A

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55.《铁路客运运价里程表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

A. 　附件一

B. 　附件二

C. 　附件三

D. 　附件四

点击查看答案

171.春节、暑期运输的客流调查应在春节、暑期运输前( )个月内进行。

A. 　1~2

B. 　2~3

C. 　3~4

D. 　4~5

点击查看答案

457.同行的4名旅客持杭州—包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还( )旅客票款。

A. 　1名

B. 　2名

C. 　3名

D. 　4名

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119.( )铁路运输企业应当按照法律、行政法规和国务院铁路主管部门的规定，对旅客携带物品和托运的行李进行安全检查。

A. 正确

B. 错误

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138.( )因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。

A. 正确

B. 错误

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115.包车单位中途缩短使用时，所收费用( )。

A. 　退还10%

B. 　不退

C. 　退还20%

D. 　退还50%

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118.包车停留费在停留当日不足( )小时的减半核收。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

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520.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应( )。

A. 　退还票价差额，不收退票费

B. 　退还票价差额，核收退票费

C. 　收回原票，换发代用票，核收手续费

D. 　收回原票，换发代用票，不收手续费

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239.各客货营业站应设置客货票据库，票据库钥匙应专人保管，( )车站配备管账员和管库员。

A. 　一等以上

B. 　二等以上

C. 　三等以上

D. 　四等以上

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122.不得使用铁路客货运输票据核收( )。

A. 　送票费

B. 　铁道部规定以外的任何费用

C. 　搬运费

D. 　保管费

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