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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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340.旅客的基本义务之一为:( )。

A、　要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

B、　支付运输费用

C、　对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D、　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

答案：B

铁路售票员中级理论知识

22.( )是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。

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57.( )港澳居民使用的港澳居民来往内地通行证，台湾居民使用的台湾居民来往大陆通行证均为电话订票的有效证件。

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324.路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和( )的组成部分。

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337.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价( )的票款。

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56.( )发现持挂失补原车票乘车的旅客时，应按已失效车票处理，按规定补收票款。

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453.通过12306.cn网站购买学生票的应持有( )。

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40.《技规》规定，列车按运输性质的分类中旅客列车:特快、( )、普通旅客列车。

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410.售票时输入票种的快捷键是( )。

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587.中途站办理动车组列车退票的公式:( )。

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153.乘车站”乘车人数通知单”开始打印之时，客票系统( )。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

340.旅客的基本义务之一为:( )。

A、　要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

B、　支付运输费用

C、　对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D、　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

答案：B

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22.( )是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。

A. 　车票

B. 　客票

C. 　附加票

D. 　乘车证

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57.( )港澳居民使用的港澳居民来往内地通行证，台湾居民使用的台湾居民来往大陆通行证均为电话订票的有效证件。

A. 正确

B. 错误

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324.路风工作是铁路精神文明建设、党风廉政建设和( )的组成部分。

A. 　服务质量管理

B. 　安全管理

C. 　内部管理

D. 　企业经营管理

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337.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价( )的票款。

A. 20%

B. 30%

C. 100%

D. 50%

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56.( )发现持挂失补原车票乘车的旅客时，应按已失效车票处理，按规定补收票款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

453.通过12306.cn网站购买学生票的应持有( )。

A. 　中小学生凭学校证明

B. 　新生凭录取通知书

C. 　毕业生凭学校证明

D. 　学生火车票优惠卡

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40.《技规》规定，列车按运输性质的分类中旅客列车:特快、( )、普通旅客列车。

A. 　动车

B. 　普快

C. 　高速

D. 　快速

点击查看答案

410.售票时输入票种的快捷键是( )。

A. 　F2

B. 　F5

C. 　F6

D. 　F7

点击查看答案

587.中途站办理动车组列车退票的公式:( )。

A. 　应退票款=原票价÷原票里程×已乘区间里程

B. 　应退票款=原票价-已乘区间票价

C. 　应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)

D. 　应退票款=原票价-(原票里程×已乘区间里程)

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153.乘车站”乘车人数通知单”开始打印之时，客票系统( )。

A. 　由售票员关闭

B. 　关闭系统停止售票

C. 　由计划员关闭

D. 　自动停止发售该次车票

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