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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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348.旅客票价里程，按( )计算。

A、　旅客乘车的实际径路

B、　铁路指定径路

C、　近径路

D、　最短径路

答案：A

铁路售票员中级理论知识

191.电子售票信息中，动车组席别二等座是以( )表示的。

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140.车站数据库异常，与地区中心网络畅通，车站可采取( )的方式，恢复售票。

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114.办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为( )。

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559.在收入管理操作中，进行退票日处理时使用的快捷键是( )。

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95.《铁路运输收入管理规程》规定，少缴款处理期限不得超过( )。

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356.旅客要求退票时，在发站开车前，旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价，核收退票费。

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582.直达票的票面记载是( )。

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192.电子支付的车票发生误售需要作废票时需要是( )操作。

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463.退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客( )。

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109.按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按( )选择相应的电子票取票。

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

348.旅客票价里程，按( )计算。

A、　旅客乘车的实际径路

B、　铁路指定径路

C、　近径路

D、　最短径路

答案：A

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191.电子售票信息中，动车组席别二等座是以( )表示的。

A. 　R

B. 　O

C. 　M

D. 　E

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140.车站数据库异常，与地区中心网络畅通，车站可采取( )的方式，恢复售票。

A. 　直连地区中心

B. 　非联网应急售票模式

C. 　启用备用服务器，采取非联网应急售票模式

D. 　以上都正确

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114.办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为( )。

A. 　350m

B. 　450m

C. 　550m

D. 　650m

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559.在收入管理操作中，进行退票日处理时使用的快捷键是( )。

A. 　Ctrl+Alt+P

B. 　Ctrl+Alt+F

C. 　Alt+T

D. 　Ctrl+F1

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95.《铁路运输收入管理规程》规定，少缴款处理期限不得超过( )。

A. 　20天

B. 　15天

C. 　10天

D. 　30天

点击查看答案

356.旅客要求退票时，在发站开车前，旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价，核收退票费。

A. 　6h

B. 　2h

C. 　3h

D. 　4h

点击查看答案

582.直达票的票面记载是( )。

A. 　当日当次有效

B. 　限乘当日当次车，×日内有效

C. 　随客票使用有效

D. 　随客票使用，×日内有效

点击查看答案

192.电子支付的车票发生误售需要作废票时需要是( )操作。

A. 　在POS机上进行退款

B. 　退还旅客票款

C. 　直接重制新票

D. 　让旅客去退票

点击查看答案

463.退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客( )。

A. 　退票费

B. 　退票费报销凭证

C. 　退票报销凭证

D. 　车站退款证明书

点击查看答案

109.按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按( )选择相应的电子票取票。

A. 　ALT+A

B. 　ALT+R

C. 　F9

D. 　F11

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