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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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375.某旅游团体，要求退还10月8日杭州至厦门北D、3231次(杭州7:00开)动车组二等座票，必须在( )前办理退票手续。

A、　10月8日7:00

B、　10月7日7:00

C、　10月6日7:00

D、　10月8日1:00

答案：C

铁路售票员中级理论知识

308.客运职工职业道德中要求:爱护行包，做到( )。

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318.列车票额共用是指车站的( )用途票额允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。

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63.( )国际直通联运车厢内，禁止旅客随身携带动物。

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131.车票中包括客票和( )两部分。

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292.开行直通客车的直通客流(由始发铁路局到终到铁路局)，跨四局以上的列车应不少于( )。

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73.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为( )。

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433.铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生( )、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理，适用《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》。

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389.软卧代软座时，软卧每一下铺按( )人计算。

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11.( )负责全国的铁路运输安全监督管理工作。

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200.动车组软卧公布票价:软卧下铺公布票价=( )×运价里程。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

375.某旅游团体，要求退还10月8日杭州至厦门北D、3231次(杭州7:00开)动车组二等座票，必须在( )前办理退票手续。

A、　10月8日7:00

B、　10月7日7:00

C、　10月6日7:00

D、　10月8日1:00

答案：C

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308.客运职工职业道德中要求:爱护行包，做到( )。

A. 　文明装卸、认真负责

B. 　轻装轻卸、认真负责

C. 　装卸文明、轻拿轻放

D. 　文明作业、认真负责

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318.列车票额共用是指车站的( )用途票额允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。

A. 　团体

B. 　学生

C. 　公用

D. 　军运

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63.( )国际直通联运车厢内，禁止旅客随身携带动物。

A. 正确

B. 错误

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131.车票中包括客票和( )两部分。

A. 　加快票

B. 　卧铺票

C. 　空调票

D. 　附加票

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292.开行直通客车的直通客流(由始发铁路局到终到铁路局)，跨四局以上的列车应不少于( )。

A. 　400人

B. 　600人

C. 　500人

D. 　550人

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73.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为( )。

A. 　”女士、先生”

B. 　”同志”

C. 　”各位旅客、货主”

D. 　”旅客们、货主们”

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A. 　冲突、脱轨

B. 　冲突、翻车

C. 　脱轨、翻车

D. 　相撞、脱轨

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389.软卧代软座时，软卧每一下铺按( )人计算。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

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11.( )负责全国的铁路运输安全监督管理工作。

A. 　国务院

B. 　国务院铁路主管部门

C. 　铁路局

D. 　站、段

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200.动车组软卧公布票价:软卧下铺公布票价=( )×运价里程。

A. 　0.4208×(1+10%)×1.6

B. 　0.3366×(1+10%)×1.6

C. 　0.3366×(1+10%)×1.8

D. 　0.3495×(1+10%)×1.6

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