395.实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的有效身份证件( )办理。

A. 　在结账退出时选择上传存根、未结账退出后手工执行c:＼Asa9＼mobile上传同步bat

B. 　后台自动记录售票存根

C. 　用

D. 　不做处理

A. 　有效身份证件复印件

B. 　按规定到车站铁路公安制证口办理临时身

C. 　使用其他有效证件原件

D. 　以上都正确

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　做好服务

B. 　热情服务

C. 　一视同仁

D. 　同等对待

A. 　确定编号

B. 　确定方向

C. 　编定车次

D. 　编定车号

A. 　客运收入、行包收入

B. 　行包收入、货运收入

C. 　客运收入、货运收入

D. 　客运收入、邮运收入

A. 正确

B. 错误

A. 　全票、小孩票、学生票、军残票

B. 　全票、小孩票

C. 　全票

D. 　实名制车票