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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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396.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票、( )办理退票。

A、　乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

B、　办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印

C、　办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件

D、　办理人本人的有效身份证件原件

答案：B

铁路售票员中级理论知识

106.( )售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用本人工号(与售票系统工号一致)在POS机上签到。

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22.( )《铁路运输调度规则》规定:各级调度命令应保管半年。

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14.( )《铁路旅客运输办法细则》规定:发生旅客人身伤害或疾病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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174.从事安全检查的工作人员，应当佩戴( )，依法履行检查职责，并有权拒绝不接受检查的旅客进站乘车。

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69.( )较大车站应开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

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62.《铁路路风管理办法》规定:，以票谋私金额( )，定为一般路风事件。

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280.计算旅客票价起码里程为20km的车票为( )。

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541.硬座实际定员为硬座总标记定员减( )个座位(新型车除外)。

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140.( )营业窗口的找零备用金由决算单位收入管理部门提供，不得使用运输进款顶数滚欠。

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177.大站售票处应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、全国主要车站票价表、( )、全国铁路客运接算站示意图、旅客须知、儿童票标高线、客运杂费收费标准、公告栏及”请勿吸烟”等揭示标志和时钟。

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

396.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票、( )办理退票。

A、　乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

B、　办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印

C、　办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件

D、　办理人本人的有效身份证件原件

答案：B

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106.( )售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用本人工号(与售票系统工号一致)在POS机上签到。

A. 正确

B. 错误

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22.( )《铁路运输调度规则》规定:各级调度命令应保管半年。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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174.从事安全检查的工作人员，应当佩戴( )，依法履行检查职责，并有权拒绝不接受检查的旅客进站乘车。

A. 　工号牌

B. 　职务标志

C. 　安全检查标志

D. 　标志

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69.( )较大车站应开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

A. 正确

B. 错误

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62.《铁路路风管理办法》规定:，以票谋私金额( )，定为一般路风事件。

A. 　500元以上不足1000元

B. 　200元以上不足1500元

C. 　1000元以上不足1500元

D. 　500元以上不足1500元

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280.计算旅客票价起码里程为20km的车票为( )。

A. 　客快联合票

B. 　空调票

C. 　加快票

D. 　卧铺票

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541.硬座实际定员为硬座总标记定员减( )个座位(新型车除外)。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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140.( )营业窗口的找零备用金由决算单位收入管理部门提供，不得使用运输进款顶数滚欠。

A. 正确

B. 错误

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A. 　快车停车站和慢车不停车站站名表

B. 　停车站站名表

C. 　快车停车站站名表

D. 　慢车不停车站站名表

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