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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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400.使用计算机制票的，必须使用( )计算运输费用。

A、　铁道部统一制、售票软件

B、　铁路局统一制、售票软件

C、　手工

D、　电子票

答案：A

铁路售票员中级理论知识

463.退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客( )。

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570.在退票模块中，验票功能的快捷键是( )。

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542.有5名旅客持一张代用票，要求分开乘车，其中3人一张，2人一张，共收( )手续费。

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142.车站向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由( )派人护送。

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451.铁路职工值班时，必须身着( )，佩戴职务标志。

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476.下列哪项不是电话订票的功能。( )

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278.计算加快票票价的起码里程为( )。

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173.春运客流的特点是( )。

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17.( )属于站场设施的范围。

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344.旅客购票后丢失车票时，提供相关信息后不晚于票面发站停止检票时间前( )时，方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

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铁路售票员中级理论知识

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(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

400.使用计算机制票的，必须使用( )计算运输费用。

A、　铁道部统一制、售票软件

B、　铁路局统一制、售票软件

C、　手工

D、　电子票

答案：A

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463.退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客( )。

A. 　退票费

B. 　退票费报销凭证

C. 　退票报销凭证

D. 　车站退款证明书

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570.在退票模块中，验票功能的快捷键是( )。

A. 　F9

B. 　F10

C. 　F11

D. 　F12

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542.有5名旅客持一张代用票，要求分开乘车，其中3人一张，2人一张，共收( )手续费。

A. 　2元

B. 　4元

C. 　6元

D. 　8元

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142.车站向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由( )派人护送。

A. 　站长

B. 　值班员

C. 　民警

D. 　售票员

点击查看答案

451.铁路职工值班时，必须身着( )，佩戴职务标志。

A. 　制服

B. 　路服

C. 　西服

D. 　服装

点击查看答案

476.下列哪项不是电话订票的功能。( )

A. 　车次咨询

B. 　预订儿童票

C. 　退票

D. 　订票须知

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278.计算加快票票价的起码里程为( )。

A. 　20km

B. 　100km

C. 　400km

D. 　600km

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173.春运客流的特点是( )。

A. 　客流时间性强、流量大、任务重

B. 　客流时间性强、流量大、集中均衡

C. 　客流时间性强、流量大、流向集中且极不均衡

D. 　客流时间性强、流量大、不集中

点击查看答案

17.( )属于站场设施的范围。

A. 　票厅

B. 　站线

C. 　售货部

D. 　饮水处

点击查看答案

344.旅客购票后丢失车票时，提供相关信息后不晚于票面发站停止检票时间前( )时，方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A. 　30分钟

B. 　20分钟

C. 　10分钟

D. 　1小时

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