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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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405.适用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃( )。

A、　安好接口，然后开截门开关，再开水龙带

B、　先开截门开门，然后打开水龙带，再安好接口

C、　安好接口，然后打开水龙带，再开截门开关

D、　先开截门开关，然后安好接口，再打开水龙带

答案：C

铁路售票员中级理论知识

84.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，( )。

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479.下列哪种不是自动售票机的付费方式。( )

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2.《铁路运输收入管理规程》规定，事故损失金额计算机软纸票按每张( )计算。

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418.水型灭火器不能用来扑灭( )火灾。

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508.一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费( )。

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68.( )计算机退票采用”五字法”作业程序。

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397.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件( )办理。

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290.开行直通客车的直通客流(由始发铁路局到终到铁路局)，跨两局的列车应不少于( )。

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62.( )管内客流是指旅客的乘车距离在两个铁路局范围以内的客流。

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172.春运共计( )天，其中节前()天，节后()天。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

405.适用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃( )。

A、　安好接口，然后开截门开关，再开水龙带

B、　先开截门开门，然后打开水龙带，再安好接口

C、　安好接口，然后打开水龙带，再开截门开关

D、　先开截门开关，然后安好接口，再打开水龙带

答案：C

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84.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，( )。

A. 　不抢道

B. 　不硬挤

C. 　不硬撞

D. 　不推拉

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479.下列哪种不是自动售票机的付费方式。( )

A. 　纸币

B. 　硬币

C. 　银行卡

D. 　充值卡

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2.《铁路运输收入管理规程》规定，事故损失金额计算机软纸票按每张( )计算。

A. 　1000元

B. 　500元

C. 　800元

D. 　1500元

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418.水型灭火器不能用来扑灭( )火灾。

A. 　可燃固体

B. 　可燃液体

C. 　可燃气体

D. 　带电设备初起

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508.一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费( )。

A. 　2元

B. 　3元

C. 　5元

D. 　10元

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68.( )计算机退票采用”五字法”作业程序。

A. 正确

B. 错误

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397.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件( )办理。

A. 　原件

B. 　复印件

C. 　证件号码

D. 　以上都可以

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290.开行直通客车的直通客流(由始发铁路局到终到铁路局)，跨两局的列车应不少于( )。

A. 　400人

B. 　600人

C. 　500人

D. 　550人

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62.( )管内客流是指旅客的乘车距离在两个铁路局范围以内的客流。

A. 正确

B. 错误

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172.春运共计( )天，其中节前()天，节后()天。

A. 　30、15、15

B. 　40、15、25

C. 　50、20、30

D. 　60、20、40

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