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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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413.售票员按旅客需求选择银行卡支付时，向旅客取得银行卡，并按( )弹出支付界面。

A、　Alt+5

B、　Alt+4

C、　Ctrl+4

D、　Ctrl+5

答案：C

铁路售票员中级理论知识

586.中等站、大站售票处应配置( )项客运业务资料。

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88.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足( )的儿童，可不买站台票。

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80.( )旅客要求变径且符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明”变更经由×××车”加盖站名戳，凭原票乘车。

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516.因( )产生退票时，应收退票费。

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236.附加票包括( )。

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498.学生购买返程票时，返程票票面标注( )字样。

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490.线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票( )，但中途下车即行失效。

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139.车站售票业务正常，不能办理电子客票换票业务时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客换票业务。

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131.( )新版退票费报销凭证采用白色70克胶板纸印刷，套红(Y5%M5%C35%，透明度55%)蓝(Y15%M30%C5%，透明度50%)双色底纹。

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101.12306网站规定，网上退票时间是( )。

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铁路售票员中级理论知识

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(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

413.售票员按旅客需求选择银行卡支付时，向旅客取得银行卡，并按( )弹出支付界面。

A、　Alt+5

B、　Alt+4

C、　Ctrl+4

D、　Ctrl+5

答案：C

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铁路售票员中级理论知识

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586.中等站、大站售票处应配置( )项客运业务资料。

A. 20

B. 21

C. 22

D. 23

点击查看答案

88.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足( )的儿童，可不买站台票。

A. 　1.2m

B. 　1.3m

C. 　1.4m

D. 　1.5m

点击查看答案

80.( )旅客要求变径且符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明”变更经由×××车”加盖站名戳，凭原票乘车。

A. 正确

B. 错误

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516.因( )产生退票时，应收退票费。

A. 　卧铺重号

B. 　旅客伤、病不能继续旅行

C. 　误售车票

D. 　线路中断

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236.附加票包括( )。

A. 　加快票、卧铺票、软卧票

B. 　加快票、卧铺票、变径票

C. 　加快票、卧铺票、补价票

D. 　加快票、卧铺票、空调票

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498.学生购买返程票时，返程票票面标注( )字样。

A. 　学

B. 　学返

C. 　返

D. 　往返

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490.线路中断后，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票( )，但中途下车即行失效。

A. 　不补不退

B. 　按变径办理

C. 　只补不退

D. 　只退不补

点击查看答案

139.车站售票业务正常，不能办理电子客票换票业务时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客换票业务。

A. 　应急换票

B. 　应急取票

C. 　电子客票换票应急

D. 　应急乘车凭证

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131.( )新版退票费报销凭证采用白色70克胶板纸印刷，套红(Y5%M5%C35%，透明度55%)蓝(Y15%M30%C5%，透明度50%)双色底纹。

A. 正确

B. 错误

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101.12306网站规定，网上退票时间是( )。

A. 　开车前

B. 　开车前15分钟

C. 　开车前1小时

D. 　开车前2小时

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