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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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415.售票员启动应急售票时需要核对、调整( )才能使用应急售票程序。

A、　应急启动密码

B、　操作员密码

C、　操作员工号

D、　票号

答案：D

铁路售票员中级理论知识

472.未使用票据与使用过的票据应( )的管理制度。

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508.一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费( )。

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141.( )应急售票可以作废联网售票发售的票额。

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225.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，( )。

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420.特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于( )。

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139.车站售票业务正常，不能办理电子客票换票业务时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客换票业务。

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460.团体票(含旅游列车)按( )计算，包括团体优惠人数。

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347.旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发站运输企业审核列账，为( )运输费用核收方式。

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170.窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入( )签退，POS机自动打印当班的汇总”结算总计单”。

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401.使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应在( )的车站窗口办理。

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

415.售票员启动应急售票时需要核对、调整( )才能使用应急售票程序。

A、　应急启动密码

B、　操作员密码

C、　操作员工号

D、　票号

答案：D

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472.未使用票据与使用过的票据应( )的管理制度。

A. 　实行统一保管、专人负责

B. 　实行分库保管、专人负责

C. 　实行分库保管、领导负责

D. 　实行谁请领谁负责

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508.一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费( )。

A. 　2元

B. 　3元

C. 　5元

D. 　10元

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141.( )应急售票可以作废联网售票发售的票额。

A. 正确

B. 错误

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225.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，( )。

A. 　加倍补收四类包裹运费

B. 　补收四类包裹运费

C. 　按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费

D. 　按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费

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420.特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于( )。

A. 　10m

B. 　12m

C. 　15m

D. 　20m

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139.车站售票业务正常，不能办理电子客票换票业务时，售票员可使用售票程序中的( )功能，办理旅客换票业务。

A. 　应急换票

B. 　应急取票

C. 　电子客票换票应急

D. 　应急乘车凭证

点击查看答案

460.团体票(含旅游列车)按( )计算，包括团体优惠人数。

A. 　实际乘车人数

B. 　车辆定员

C. 　票面记载的人数

D. 　45人

点击查看答案

347.旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发站运输企业审核列账，为( )运输费用核收方式。

A. 　现付

B. 　到付

C. 　预付

D. 　后付

点击查看答案

170.窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入( )签退，POS机自动打印当班的汇总”结算总计单”。

A. 　上机工号

B. 　本人工号

C. 　开机密码

D. 　售票系统工号

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401.使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应在( )的车站窗口办理。

A. 　安装了二代身份证识别器

B. 　安装了POS机

C. 　安装了学生优惠读卡器

D. 　安装了车票扫描仪

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