A、 实物质量
B、 服务效率
C、 服务态度
D、 工作或提供服务的优劣程度
答案:D
A、 实物质量
B、 服务效率
C、 服务态度
D、 工作或提供服务的优劣程度
答案:D
A. 往程乘车区间
B. 返程乘车区间
C. 往返乘车区间
D. 发站至中途下车站
A. 不补不退
B. 按变径办理
C. 只补不退
D. 只退不补
A. 加快票、卧铺票、软卧票
B. 加快票、卧铺票、变径票
C. 加快票、卧铺票、补价票
D. 加快票、卧铺票、空调票
A. 直连地区中心
B. 非联网应急售票模式
C. 启用备用服务器,采取非联网应急售票模式,发售无座席
D. 根据实际情况分两种方式来实现接续售票:有服务器的车站可采取非联网应急售票模式,发售无座席;无服务器的车站,启用备用服务器,采取非联网应急售票模式,发售无座席。
A. 二等
B. 二等以上
C. 三等
D. 三等以上
A. 地方铁路
B. 专用铁路
C. 铁路专用线
D. 国家铁路
A. 客流的流量、流向
B. 旅客发送和中转量
C. 旅客运输的能力
D. 旅客发送量
A. ALT+W
B. F2
C. Ctrl+W
D. F11
A. ”X”
B. ”V”
C. 空
D. ”1”
A. 安全知识
B. 安全、卫生知识
C. 业务知识
D. 安全、技术业务