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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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433.铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生( )、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理，适用《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》。

A、　冲突、脱轨

B、　冲突、翻车

C、　脱轨、翻车

D、　相撞、脱轨

答案：A

铁路售票员中级理论知识

73.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为( )。

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13.( )不属于编制旅客运输计划的主要依据。

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229.凡违反铁道部售票”七不准”内容之一，一律()，构成以票谋私的，依据《铁路路风管理办法》定性处理。( )

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85.《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满，仪容整洁，( )女客运人员可淡妆上岗。

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579.站段应在每年( )提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

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540.硬席全年定期乘车证可跨年度使用至( )止。

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319.列车席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从( )至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

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53.《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示( )。

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83.( )旅客在互联网上办理退票手续后到车站换取退票费不受时间限制。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

433.铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生( )、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理，适用《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》。

A、　冲突、脱轨

B、　冲突、翻车

C、　脱轨、翻车

D、　相撞、脱轨

答案：A

相关题目

73.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为( )。

A. 　”女士、先生”

B. 　”同志”

C. 　”各位旅客、货主”

D. 　”旅客们、货主们”

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13.( )不属于编制旅客运输计划的主要依据。

A. 　客流调查资料

B. 　旅客运输部门掌握的日常统计分析资

C. 　由政府部门掌握的统计资料，

D. 　由统计部门编制的客流统计资料

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229.凡违反铁道部售票”七不准”内容之一，一律()，构成以票谋私的，依据《铁路路风管理办法》定性处理。( )

A. 　调离售票岗位

B. 　给予待岗1个月

C. 　给予待岗2个月

D. 　给予待岗3个月

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85.《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满，仪容整洁，( )女客运人员可淡妆上岗。

A. 　举止大方，表情自然

B. 　面带微笑，举止大方

C. 　举止大方，礼貌待客

D. 　文明服务，举止大方

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579.站段应在每年( )提出次年客货运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印制计划。

A. 　10月份

B. 　11月份

C. 　12月

D. 　1月

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540.硬席全年定期乘车证可跨年度使用至( )止。

A. 　次年1月1日

B. 　次年1月15日

C. 　次年1月20日

D. 　次年1月31日

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319.列车席位复用是指对客票系统席位售出后，再次生成从( )至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

A. 　始发站

B. 　售到站

C. 　中间站

D. 　预分站

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53.《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示( )。

A. 　母婴候车室

B. 　母婴、老人候车室

C. 　小孩候车室

D. 　候车室

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83.( )旅客在互联网上办理退票手续后到车站换取退票费不受时间限制。

A. 正确

B. 错误

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A. 　冲突、脱轨

B. 　冲突、翻车

C. 　脱轨、翻车

D. 　相撞、脱轨

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