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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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435.铁路客票系统Ⅲ级应急响应应由( )负责启动。

A、　铁道部

B、　铁路局

C、　站段

D、　铁道部或铁道部授权铁路局

答案：D

铁路售票员中级理论知识

152.乘车人数通知单的用途之一为:车站统计各次列车上车人数、( )的原始记录。

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43.( )电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式，允许人工接听电话办理订票业务。

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64.( )国家铁路的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动适用《铁路运输安全保护条例》。

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422.特种乘车证包括( )种。

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95.《铁路运输收入管理规程》规定，少缴款处理期限不得超过( )。

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

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26.( )按客规规定中转签证须补收票款时，可用现金或银行卡支付。

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287.开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于( )辆。

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44.( )电话订票一次可订数量原则上与普通售票窗口保持一致，旺季可由铁路局自定并对外公布。

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541.硬座实际定员为硬座总标记定员减( )个座位(新型车除外)。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

435.铁路客票系统Ⅲ级应急响应应由( )负责启动。

A、　铁道部

B、　铁路局

C、　站段

D、　铁道部或铁道部授权铁路局

答案：D

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152.乘车人数通知单的用途之一为:车站统计各次列车上车人数、( )的原始记录。

A. 　客流资料

B. 　信息资料

C. 　积累信息资料

D. 　积累客流资料

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43.( )电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式，允许人工接听电话办理订票业务。

A. 正确

B. 错误

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64.( )国家铁路的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动适用《铁路运输安全保护条例》。

A. 正确

B. 错误

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422.特种乘车证包括( )种。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

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95.《铁路运输收入管理规程》规定，少缴款处理期限不得超过( )。

A. 　20天

B. 　15天

C. 　10天

D. 　30天

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

A. 　+

B. 　-

C. 　×

D. 　#

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26.( )按客规规定中转签证须补收票款时，可用现金或银行卡支付。

A. 正确

B. 错误

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287.开行跨局旅游列车的，载客车辆不少于( )辆。

A. 12

B. 13

C. 14

D. 15

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44.( )电话订票一次可订数量原则上与普通售票窗口保持一致，旺季可由铁路局自定并对外公布。

A. 正确

B. 错误

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541.硬座实际定员为硬座总标记定员减( )个座位(新型车除外)。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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