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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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448.铁路运输企业在办理客货运输业务时，必须使用( )核收运输费用。

A、　车票和客杂收据

B、　站段统一规定的铁路客货运输票

C、　铁道部规定的铁路客货运输票据

D、　铁路局规定的铁路客货运输票据

答案：C

铁路售票员中级理论知识

217.发生线路中断时，因( )不退。

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536.应急售票系统，各次列车的无座席可售数量由车站根据本站( )及超员率要求等进行确定。

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67.《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主( )，或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为严重路风事件。

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164.除另有规定者外，《铁路旅客运输办理细则》。适用于( )和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。

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325.路风问题主要包括以车谋私、以票谋私等( )类。

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150.( )站段接到旅客有关互联网、POS机、TVM支付问题的投诉后，填写《全路互联网、POS机、TVM支付问题投诉汇总表》，将当日情况，于十八点前报所属局客户服务中心。

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308.客运职工职业道德中要求:爱护行包，做到( )。

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539.硬席乘车证的颜色为( )

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354.旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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479.下列哪种不是自动售票机的付费方式。( )

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铁路售票员中级理论知识

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(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

448.铁路运输企业在办理客货运输业务时，必须使用( )核收运输费用。

A、　车票和客杂收据

B、　站段统一规定的铁路客货运输票

C、　铁道部规定的铁路客货运输票据

D、　铁路局规定的铁路客货运输票据

答案：C

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217.发生线路中断时，因( )不退。

A. 　违章加收的部分

B. 　已使用至到站的车票

C. 　违章加收的部分和已使用至到站的车票

D. 　已使用的车票

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536.应急售票系统，各次列车的无座席可售数量由车站根据本站( )及超员率要求等进行确定。

A. 　始发列车定员

B. 　固定票额

C. 　剩余席位

D. 　票额分配

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67.《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主( )，或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为严重路风事件。

A. 　造成重伤

B. 　造成轻伤

C. 　造成一般伤害

D. 　头部轻伤

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164.除另有规定者外，《铁路旅客运输办理细则》。适用于( )和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路。

A. 　地方铁路

B. 　专用铁路

C. 　铁路专用线

D. 　国家铁路

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325.路风问题主要包括以车谋私、以票谋私等( )类。

A. 　四

B. 　五

C. 　七

D. 　八

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150.( )站段接到旅客有关互联网、POS机、TVM支付问题的投诉后，填写《全路互联网、POS机、TVM支付问题投诉汇总表》，将当日情况，于十八点前报所属局客户服务中心。

A. 正确

B. 错误

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308.客运职工职业道德中要求:爱护行包，做到( )。

A. 　文明装卸、认真负责

B. 　轻装轻卸、认真负责

C. 　装卸文明、轻拿轻放

D. 　文明作业、认真负责

点击查看答案

539.硬席乘车证的颜色为( )

A. 　浅红色

B. 　浅蓝色

C. 　浅绿色

D. 　浅紫色

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354.旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A. 　日期、车次、径路

B. 　日期、径路、席别

C. 日期、车次、席别

D. 　车次、径路、席别

点击查看答案

479.下列哪种不是自动售票机的付费方式。( )

A. 　纸币

B. 　硬币

C. 　银行卡

D. 　充值卡

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