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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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452.通常情况下，全国铁路新老兵运输至每年( )结束。

A、12月20日

B、12月25日

C、　12月31日前

D、　1月初

答案：C

铁路售票员中级理论知识

50.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为( )。

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107.( )售票员要严格按日计划和限售区段发售车票。

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310.客运职工职业道德中要求:礼貌待客，做到( )。

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190.电子客票换票的车票，车票票面打印( )字。

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38.( )持失效车票乘车除按无票处理外，还应交公安部门处理。

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345.旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的( )为计算依据。

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150.承运人可以开办往返票、( )、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

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390.剩余票额屏应( )显示。

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72.《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

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58.《铁路客运运价里程表》中，京九线的起讫站是( )。

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铁路售票员中级理论知识

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

452.通常情况下，全国铁路新老兵运输至每年( )结束。

A、12月20日

B、12月25日

C、　12月31日前

D、　1月初

答案：C

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铁路售票员中级理论知识

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50.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为( )。

A. 　6种

B. 　5种

C. 　8种

D. 　4种

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107.( )售票员要严格按日计划和限售区段发售车票。

A. 正确

B. 错误

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310.客运职工职业道德中要求:礼貌待客，做到( )。

A. 　文明用语、举止文明

B. 　行为端庄、举止文明

C. 　行为规范、举止文明

D. 　举止端正、文明用语

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190.电子客票换票的车票，车票票面打印( )字。

A. 　网

B. 　换

C. 　工

D. 　无标识

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38.( )持失效车票乘车除按无票处理外，还应交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

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345.旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的( )为计算依据。

A. 　《行李包裹运价表》

B. 　《铁路客运运价里程表》

C. 　《铁路客运运价规则》

D. 　《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

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150.承运人可以开办往返票、( )、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

A. 　异地票

B. 　联程票

C. 　全价票

D. 　减价票

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390.剩余票额屏应( )显示。

A. 　循环

B. 　间断循环

C. 　固定循环

D. 　24小时循环

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72.《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 　全心全意为人民服务

B. 　人民铁路为人民

C. 　全心全意为旅客服务

D. 　安全、舒适、便利

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58.《铁路客运运价里程表》中，京九线的起讫站是( )。

A. 　北京—深圳

B. 　北京西—深圳

C. 　北京—九龙

D. 　北京西—九龙

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