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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

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462.退还旅客部分票价时，应交给旅客( )。

A、　退票费

B、　退票费报销凭证

C、　退票报销凭证

D、　车站退款证明书

答案：C

铁路售票员中级理论知识

578.站段收到请领的票据后，电子车票(逐卷)在( )内，清点、验收、登记入账。

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3.( )新兵在列车中途站下车的，该中途站(以铁道部或铁路局下达的新兵军事运输计划为准)及其后各停车站和列车可以利用空出席位发售客票。

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191.电子售票信息中，动车组席别二等座是以( )表示的。

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470.为确保列车车次全路统一性及有关行车设备和信息系统正常运行，列车车次编排仅限于使用大写汉语拼音和阿拉伯数字，总位数原则不超过( )位。

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63.( )国际直通联运车厢内，禁止旅客随身携带动物。

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84.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，( )。

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80.( )旅客要求变径且符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明”变更经由×××车”加盖站名戳，凭原票乘车。

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471.未经车站同意无站台票进站时，应( )。

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154.( )专职负责进款人员不得直接对外办理收付款业务。

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

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铁路售票员中级理论知识

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

462.退还旅客部分票价时，应交给旅客( )。

A、　退票费

B、　退票费报销凭证

C、　退票报销凭证

D、　车站退款证明书

答案：C

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578.站段收到请领的票据后，电子车票(逐卷)在( )内，清点、验收、登记入账。

A. 　15天

B. 　20天

C. 　12天

D. 　13天

点击查看答案

3.( )新兵在列车中途站下车的，该中途站(以铁道部或铁路局下达的新兵军事运输计划为准)及其后各停车站和列车可以利用空出席位发售客票。

A. 正确

B. 错误

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191.电子售票信息中，动车组席别二等座是以( )表示的。

A. 　R

B. 　O

C. 　M

D. 　E

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470.为确保列车车次全路统一性及有关行车设备和信息系统正常运行，列车车次编排仅限于使用大写汉语拼音和阿拉伯数字，总位数原则不超过( )位。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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63.( )国际直通联运车厢内，禁止旅客随身携带动物。

A. 正确

B. 错误

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84.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，( )。

A. 　不抢道

B. 　不硬挤

C. 　不硬撞

D. 　不推拉

点击查看答案

80.( )旅客要求变径且符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明”变更经由×××车”加盖站名戳，凭原票乘车。

A. 正确

B. 错误

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471.未经车站同意无站台票进站时，应( )。

A. 　补收站台票款，并核收手续费

B. 　补收站台票款

C. 　加倍补收站台票款

D. 　加倍补收站台票款，并核收手续费

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154.( )专职负责进款人员不得直接对外办理收付款业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

A. 　+

B. 　-

C. 　×

D. 　#

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