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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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475.下列哪个乘车证有效期为3个月，并且可跨年度一次性按实填写。( )

A、　软席乘车证和定期通勤

B、　硬席乘车证和便乘证

C、　便乘证和探亲乘车证

D、　探亲乘车证和硬席乘车证

答案：D

铁路售票员中级理论知识

254.关于应急售票程序中退票业务说法不正确的是( )。

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371.每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2m的儿童，超过一名时，超过人数应购买( )。

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17.( )《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应认真倾听，站立回答。

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498.学生购买返程票时，返程票票面标注( )字样。

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63.《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件( )。

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89.《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算( )以内为两日。

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144.( )运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。

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124.( )为确保业务数据准确无误，各级客运管理部门要建立自控、互控的管理办法。

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138.( )因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。

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566.在售票系统模块中，选择( )办理电子客票退票费发放业务。

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铁路售票员中级理论知识

题目内容

(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

475.下列哪个乘车证有效期为3个月，并且可跨年度一次性按实填写。( )

A、　软席乘车证和定期通勤

B、　硬席乘车证和便乘证

C、　便乘证和探亲乘车证

D、　探亲乘车证和硬席乘车证

答案：D

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254.关于应急售票程序中退票业务说法不正确的是( )。

A. 　可扫条形码退票

B. 　手工输入票面信息退票

C. 　退票后席位不返库

D. 　不能退票

点击查看答案

371.每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2m的儿童，超过一名时，超过人数应购买( )。

A. 　儿童票

B. 　小孩票

C. 　半价票

D. 　全价票

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17.( )《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应认真倾听，站立回答。

A. 正确

B. 错误

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498.学生购买返程票时，返程票票面标注( )字样。

A. 　学

B. 　学返

C. 　返

D. 　往返

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63.《铁路路风管理办法》规定:路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件( )。

A. 　谋取私利

B. 　违章违纪

C. 　违法乱纪

D. 　营私谋利

点击查看答案

89.《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算( )以内为两日。

A. 　800km

B. 　1000km

C. 　500km

D. 　600km

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144.( )运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

124.( )为确保业务数据准确无误，各级客运管理部门要建立自控、互控的管理办法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

138.( )因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。

A. 正确

B. 错误

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566.在售票系统模块中，选择( )办理电子客票退票费发放业务。

A. 　售票

B. 　查询

C. 　退票

D. 　辅助

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