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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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499.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，( )凭上一段车票发售，不再划销乘车次数。

A、　列车上

B、　中途站

C、　中转站

D、　换乘站

答案：C

铁路售票员中级理论知识

138.( )因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。

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23.( )TVM上可使用标识银行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。

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30.”撤销”功能仅可取消( )。

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341.旅客购买的直达特快列车车票可在( )办理改签手续。

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479.下列哪种不是自动售票机的付费方式。( )

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260.国际直通联运客票分( )两种席别发售。

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461.退还带有( )字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

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473.我国规定( )以下为安全电压。

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148.( )暂停售票时，应将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，对外出示”售票暂停”提示。

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

499.学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，( )凭上一段车票发售，不再划销乘车次数。

A、　列车上

B、　中途站

C、　中转站

D、　换乘站

答案：C

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138.( )因旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害承运人不承担责任。

A. 正确

B. 错误

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23.( )TVM上可使用标识银行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。

A. 正确

B. 错误

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30.”撤销”功能仅可取消( )。

A. 　扣款交易

B. 　退款交易

C. 　退差交易

D. 　高改低交易

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341.旅客购买的直达特快列车车票可在( )办理改签手续。

A. 　购票地所在车站

B. 　乘车站

C. 　购票地所在车站或乘车站

D. 　任一车站

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479.下列哪种不是自动售票机的付费方式。( )

A. 　纸币

B. 　硬币

C. 　银行卡

D. 　充值卡

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260.国际直通联运客票分( )两种席别发售。

A. 　软席车和硬席车

B. 　软座车和硬座车

C. 　硬座车和硬卧车

D. 　软座车和软卧车

点击查看答案

461.退还带有( )字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

A. 　”行”

B. 　”行李”

C. 　”行包”

D. 　”误售”

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473.我国规定( )以下为安全电压。

A. 　16V

B. 　26V

C. 　36V

D. 　46V

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148.( )暂停售票时，应将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，对外出示”售票暂停”提示。

A. 正确

B. 错误

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

A. 　公正公开

B. 　诚实守信

C. 　实事求是

D. 　公平、公正

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