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铁路售票员中级理论知识
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铁路售票员中级理论知识
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504.一段按行李、一段按包裹托运时,( )核收保价费。

A、 全程按行李

B、 全程按包裹

C、 一段按行李、一段按包裹分别

D、 全程按行李加倍

答案:A

铁路售票员中级理论知识
165.除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96e4-5fde-c0cb-74c63d66eb00.html
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94.《铁路运输收入管理规程》规定,多缴款超过( )未能处理时转运营财务部门列营业外收入。
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85.( )旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的免费儿童除外,不得使用铁路免费乘车证乘坐旅游列车,铁路各级检查人员凭有效证件上车检查除外。
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147.车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时,售票员收回原票,给旅客开具( )。
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210.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或( )车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96f8-4ae8-c0cb-74c63d66eb00.html
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48.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站售票差错率不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96b1-47a7-c0cb-74c63d66eb00.html
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252.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,乘车途中丢失身份证、补票后又找到的,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-970a-1e7e-c0cb-74c63d66eb00.html
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78.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到”四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,( )。
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411.售票系统将席位取到屏幕后,如果想取消个别席位,先按( )键将光标切换至数据窗,然后用↑↓将光标移至要取消的席位,单击取消票按钮,选定的席位返回席位库。
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151.承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。
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铁路售票员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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铁路售票员中级理论知识

504.一段按行李、一段按包裹托运时,( )核收保价费。

A、 全程按行李

B、 全程按包裹

C、 一段按行李、一段按包裹分别

D、 全程按行李加倍

答案:A

铁路售票员中级理论知识
相关题目
165.除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持( )以上的距离。

A.  2m

B.  1.5m

C.  1m

D.  2.5m

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94.《铁路运输收入管理规程》规定,多缴款超过( )未能处理时转运营财务部门列营业外收入。

A.  180天

B.  30天

C.  90天

D.  120天

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85.( )旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的免费儿童除外,不得使用铁路免费乘车证乘坐旅游列车,铁路各级检查人员凭有效证件上车检查除外。

A. 正确

B. 错误

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147.车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时,售票员收回原票,给旅客开具( )。

A.  售票员手写凭条

B.  退票报效凭证

C.  车票收回凭证

D.  退款证明书

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210.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或( )车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。

A.  二等

B.  二等以上

C.  三等

D.  三等以上

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48.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站售票差错率不得超过( )。

A.  百分之三点五

B.  千分之三点五

C.  万分之三点五

D.  以上都不对

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252.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的,乘车途中丢失身份证、补票后又找到的,( )。

A.  在列车直接办理退票,按规定核收退票费

B.  在列车直接办理退票,不收退票费

C.  到站退还后补票价,按规定核收退票费

D.  到站退还后补票价,不收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-970a-1e7e-c0cb-74c63d66eb00.html
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78.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到”四心”。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,( )。

A.  工作认真用心

B.  工作认真诚心

C.  工作认真专心

D.  工作认真细心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-96be-93b1-c0cb-74c63d66eb00.html
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411.售票系统将席位取到屏幕后,如果想取消个别席位,先按( )键将光标切换至数据窗,然后用↑↓将光标移至要取消的席位,单击取消票按钮,选定的席位返回席位库。

A.  F2

B.  F5

C.  F9

D.  F7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00023e8c-9751-09db-c0cb-74c63d66eb00.html
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151.承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。

A.  只补收不退还

B.  不再补收只退还

C.  不再补收或退还

D.  应补收或退还

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