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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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517.因( )造成的旅客身体损害承运人不乘担责任。

A、　自然灾害

B、　不可抗力

C、　承运人责任

D、　以上都是

答案：B

铁路售票员中级理论知识

148.( )暂停售票时，应将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，对外出示”售票暂停”提示。

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68.( )计算机退票采用”五字法”作业程序。

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586.中等站、大站售票处应配置( )项客运业务资料。

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160.持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力( )残疾，残疾等级为一级或二级的，可以使用残疾人旅客专用票额。

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559.在收入管理操作中，进行退票日处理时使用的快捷键是( )。

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30.”撤销”功能仅可取消( )。

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401.使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应在( )的车站窗口办理。

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52.《铁路客运服务图形标志》中，图形为水龙头和手掌表示( )。

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582.直达票的票面记载是( )。

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34.( )车站在办理受助人员售票业务时，可以将”乘车证明(信)”所载的救助号作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

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(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

517.因( )造成的旅客身体损害承运人不乘担责任。

A、　自然灾害

B、　不可抗力

C、　承运人责任

D、　以上都是

答案：B

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148.( )暂停售票时，应将客票系统退回暂停界面，抽屉加锁，对外出示”售票暂停”提示。

A. 正确

B. 错误

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68.( )计算机退票采用”五字法”作业程序。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

586.中等站、大站售票处应配置( )项客运业务资料。

A. 20

B. 21

C. 22

D. 23

点击查看答案

160.持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力( )残疾，残疾等级为一级或二级的，可以使用残疾人旅客专用票额。

A. 　一类

B. 　二类

C. 　三类

D. 　四类

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559.在收入管理操作中，进行退票日处理时使用的快捷键是( )。

A. 　Ctrl+Alt+P

B. 　Ctrl+Alt+F

C. 　Alt+T

D. 　Ctrl+F1

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30.”撤销”功能仅可取消( )。

A. 　扣款交易

B. 　退款交易

C. 　退差交易

D. 　高改低交易

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401.使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应在( )的车站窗口办理。

A. 　安装了二代身份证识别器

B. 　安装了POS机

C. 　安装了学生优惠读卡器

D. 　安装了车票扫描仪

点击查看答案

52.《铁路客运服务图形标志》中，图形为水龙头和手掌表示( )。

A. 　踏板放水

B. 　饮用水

C. 　非饮用水

D. 　盥洗室

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582.直达票的票面记载是( )。

A. 　当日当次有效

B. 　限乘当日当次车，×日内有效

C. 　随客票使用有效

D. 　随客票使用，×日内有效

点击查看答案

34.( )车站在办理受助人员售票业务时，可以将”乘车证明(信)”所载的救助号作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

A. 正确

B. 错误

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