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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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521.因承运人责任致使旅客退票时，在( )退还全部票价，不收退票费。

A、　中途站

B、　换车站

C、　发站

D、　到站

答案：C

铁路售票员中级理论知识

143.车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过( )时应使用机动车辆。

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25.( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

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47.( )电子支付的车票改签后新票票面不清或误签的，不能作废，必须将新票按原退方式办理，POS机打印”退款凭条”，并为旅客办理重新购票流程。

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554.在电子支付应急模式下，车站不办理( )业务。

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359.旅客应病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过( );卧铺票不办理延长，可办理退票手续;同行人同样办理。

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259.国际联运中如以将包裹的到达事项通知领收人，而领收人在( )以内未来领取，包裹即认为无人领取，并按到达路国内规章予以变卖。

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48.( )电子支付扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡。

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109.( )刷卡输密成功后，POS机打印凭条未成功，车票未制出，但旅客收到银行成功扣款短信。POS程序有自动冲正功能，会自动冲正上笔交易，冲正成功则不存在偏差，否则存在偏差。

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76.( )列车运行图编制实行两级管理，跨局列车由铁道部组织铁路局编制，局管内列车由铁路局负责编制。

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

521.因承运人责任致使旅客退票时，在( )退还全部票价，不收退票费。

A、　中途站

B、　换车站

C、　发站

D、　到站

答案：C

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143.车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过( )时应使用机动车辆。

A. 　5000元

B. 　1万元

C. 　5万元

D. 　10万元

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25.( )是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。

A. 　异地票

B. 　通票

C. 　返程票

D. 　联程票、往返票

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424.填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用( )表示退款额。

A. 　+

B. 　-

C. 　×

D. 　#

点击查看答案

47.( )电子支付的车票改签后新票票面不清或误签的，不能作废，必须将新票按原退方式办理，POS机打印”退款凭条”，并为旅客办理重新购票流程。

A. 正确

B. 错误

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554.在电子支付应急模式下，车站不办理( )业务。

A. 　银行卡购票

B. 　现金购票

C. 　现金改签

D. 　现金退票

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359.旅客应病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过( );卧铺票不办理延长，可办理退票手续;同行人同样办理。

A. 　5天

B. 　8天

C. 　10天

D. 　12天

点击查看答案

259.国际联运中如以将包裹的到达事项通知领收人，而领收人在( )以内未来领取，包裹即认为无人领取，并按到达路国内规章予以变卖。

A. 　5日

B. 　7日

C. 　15日

D. 　30日

点击查看答案

48.( )电子支付扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

109.( )刷卡输密成功后，POS机打印凭条未成功，车票未制出，但旅客收到银行成功扣款短信。POS程序有自动冲正功能，会自动冲正上笔交易，冲正成功则不存在偏差，否则存在偏差。

A. 正确

B. 错误

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76.( )列车运行图编制实行两级管理，跨局列车由铁道部组织铁路局编制，局管内列车由铁路局负责编制。

A. 正确

B. 错误

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