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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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545.遇有( )特殊情况，并且不能连接POS机进行退票等业务时，经铁路运输企业同意后，车站可进行不刷卡退票。

A、　不可抗力，铁路责任

B、　POS机故障

C、　旅客伤病不能继续旅行

D、　以上都可以

答案：D

铁路售票员中级理论知识

283.结账时发现废票上下票号不符，应按( )核对票面信息。

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151.( )站台票当日使用一次有效。

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124.( )为确保业务数据准确无误，各级客运管理部门要建立自控、互控的管理办法。

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44.《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币( )。

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148.承运人的基本权利之一为:( )。

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344.旅客购票后丢失车票时，提供相关信息后不晚于票面发站停止检票时间前( )时，方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

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565.在售票时，交易行的状态为( )，表示已记存根，制票出错，经出错处理确认为票已制出票不可用，原票已作废，可补制。

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310.客运职工职业道德中要求:礼貌待客，做到( )。

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127.( )误售、误购、误乘的车票在原通票有效期不能到达到站时，应根据新的里程，重新计算通票有效期。

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409.售票旅客人数统计表的简称是( )。

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铁路售票员中级理论知识

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(

单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

545.遇有( )特殊情况，并且不能连接POS机进行退票等业务时，经铁路运输企业同意后，车站可进行不刷卡退票。

A、　不可抗力，铁路责任

B、　POS机故障

C、　旅客伤病不能继续旅行

D、　以上都可以

答案：D

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283.结账时发现废票上下票号不符，应按( )核对票面信息。

A. 　上票号

B. 　下票号

C. 　空白票

D. 　不作处理

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151.( )站台票当日使用一次有效。

A. 正确

B. 错误

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124.( )为确保业务数据准确无误，各级客运管理部门要建立自控、互控的管理办法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44.《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币( )。

A. 　400元

B. 　600元

C. 　2000元

D. 　1000元

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148.承运人的基本权利之一为:( )。

A. 　为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B. 　对运输期间发生的旅客身体损害予以赔偿

C. 　依照规定收取运输费

D. 　确保旅客运输安全正点

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344.旅客购票后丢失车票时，提供相关信息后不晚于票面发站停止检票时间前( )时，方可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A. 　30分钟

B. 　20分钟

C. 　10分钟

D. 　1小时

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565.在售票时，交易行的状态为( )，表示已记存根，制票出错，经出错处理确认为票已制出票不可用，原票已作废，可补制。

A. 　”2”

B. 　”V”

C. 　”#”

D. 　”1”

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310.客运职工职业道德中要求:礼貌待客，做到( )。

A. 　文明用语、举止文明

B. 　行为端庄、举止文明

C. 　行为规范、举止文明

D. 　举止端正、文明用语

点击查看答案

127.( )误售、误购、误乘的车票在原通票有效期不能到达到站时，应根据新的里程，重新计算通票有效期。

A. 正确

B. 错误

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409.售票旅客人数统计表的简称是( )。

A. 　客报-1

B. 　客报-1A

C. 　客报-1B

D. 　客报-1D、

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