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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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561.在售票时，交易行的状态为( )，表示未记存根，制票出错未处理。

A、　”X”

B、　”V”

C、　”#”

D、　”1”

答案：A

铁路售票员中级理论知识

457.同行的4名旅客持杭州—包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还( )旅客票款。

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272.互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，一笔订单不能超过( )。

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68.( )计算机退票采用”五字法”作业程序。

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114.办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为( )。

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282.结账发生多款时，售票员的操作方式( )。

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582.直达票的票面记载是( )。

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136.( )因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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456.通票有效期自指定乘车日起至有效期( )止。

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76.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有( )以上文化程度。

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466.为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴( )乘车。

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铁路售票员中级理论知识

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(

单选题

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铁路售票员中级理论知识

561.在售票时，交易行的状态为( )，表示未记存根，制票出错未处理。

A、　”X”

B、　”V”

C、　”#”

D、　”1”

答案：A

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铁路售票员中级理论知识

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457.同行的4名旅客持杭州—包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还( )旅客票款。

A. 　1名

B. 　2名

C. 　3名

D. 　4名

点击查看答案

272.互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，一笔订单不能超过( )。

A. 　3张票

B. 　5张票

C. 　10张票

D. 　15张票

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68.( )计算机退票采用”五字法”作业程序。

A. 正确

B. 错误

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114.办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为( )。

A. 　350m

B. 　450m

C. 　550m

D. 　650m

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282.结账发生多款时，售票员的操作方式( )。

A. 　应在当日列帐上缴

B. 　下次少款时缴付

C. 　留着自用

D. 　可以给其他少款的垫用

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582.直达票的票面记载是( )。

A. 　当日当次有效

B. 　限乘当日当次车，×日内有效

C. 　随客票使用有效

D. 　随客票使用，×日内有效

点击查看答案

136.( )因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

456.通票有效期自指定乘车日起至有效期( )止。

A. 　最后一日的12时

B. 　最后一日的24时

C. 　最后一日的10时

D. 　最后一日的15时

点击查看答案

76.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有( )以上文化程度。

A. 　初中

B. 　高中

C. 　中专

D. 　大专

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466.为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴( )乘车。

A. 　20盒

B. 　20小盒

C. 　20包

D. 　20小包

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