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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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563.在售票时，交易行的状态为( )，表示已记存根，未制出票，可补制票，不可取消票。

A、　”X”

B、　”V”

C、　”#”

D、　”1”

答案：C

铁路售票员中级理论知识

108.( )售票组织管理工作要立足全局，按照统一管理，逐级负责的原则，实行铁道部、铁路局和车站(车务段)三级管理。

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213.发生( )车票时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

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100.( )使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。

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39.《行李包裹运价表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

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495.新版退票费报销凭证的尺寸( )。

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279.计算客票票价的起码里程为( )。

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47.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站废票率不得超过( )(设备故障除外)。

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337.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价( )的票款。

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161.持站台票上车并在开车( )后仍不声明时，按无票处理。

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364.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收( )的软、硬座票价差额。

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铁路售票员中级理论知识

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单选题

)

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铁路售票员中级理论知识

563.在售票时，交易行的状态为( )，表示已记存根，未制出票，可补制票，不可取消票。

A、　”X”

B、　”V”

C、　”#”

D、　”1”

答案：C

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108.( )售票组织管理工作要立足全局，按照统一管理，逐级负责的原则，实行铁道部、铁路局和车站(车务段)三级管理。

A. 正确

B. 错误

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213.发生( )车票时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A. 　分乘

B. 　误售、误购

C. 　变径

D. 　变座

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100.( )使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。

A. 正确

B. 错误

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39.《行李包裹运价表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

A. 　附件一

B. 　附件二

C. 　附件三

D. 　附件四

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495.新版退票费报销凭证的尺寸( )。

A. 　60*40毫米

B. 　85*55毫米

C. 　86*54毫米

D. 　85*60毫米

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279.计算客票票价的起码里程为( )。

A. 　20千米

B. 　80千米

C. 　60千米

D. 　100千米

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47.《售票组织管理暂行办法》中规定:车站废票率不得超过( )(设备故障除外)。

A. 　百分之五

B. 　千分之五

C. 　万分之五

D. 　以上都不对

点击查看答案

337.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价( )的票款。

A. 20%

B. 30%

C. 100%

D. 50%

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161.持站台票上车并在开车( )后仍不声明时，按无票处理。

A. 　30分钟

B. 　15分钟

C. 　40分钟

D. 　20分钟

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364.旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收( )的软、硬座票价差额。

A. 　全程

B. 　硬座

C. 　软座区间

D. 　所乘区间

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