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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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592.自动售票机售票是可以使用的有效证件是( )。

A、　身份证

B、　二代居民身份证

C、　护照

D、　充值卡

答案：B

铁路售票员中级理论知识

437.铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为( )。

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356.旅客要求退票时，在发站开车前，旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价，核收退票费。

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390.剩余票额屏应( )显示。

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397.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件( )办理。

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524.因电子支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，经( )批准后予以退票。

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227.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的( )不得带入车内。

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16.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

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32.( )车站退款证明书是车站向旅客、托运人、收货人办理退还多收运杂费时使用的付款证明。

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480.下列哪种乘车证违章使用时，是按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按月份一次往返的里程计算的。( )

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252.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，( )。

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单选题

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铁路售票员中级理论知识

592.自动售票机售票是可以使用的有效证件是( )。

A、　身份证

B、　二代居民身份证

C、　护照

D、　充值卡

答案：B

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437.铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为( )。

A. 　Ⅰ、Ⅱ

B. 　Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C. 　Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D. 　Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

点击查看答案

356.旅客要求退票时，在发站开车前，旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价，核收退票费。

A. 　6h

B. 　2h

C. 　3h

D. 　4h

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390.剩余票额屏应( )显示。

A. 　循环

B. 　间断循环

C. 　固定循环

D. 　24小时循环

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397.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件( )办理。

A. 　原件

B. 　复印件

C. 　证件号码

D. 　以上都可以

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524.因电子支付故障延误旅客开车前改签的，旅客需要退票时，经( )批准后予以退票。

A. 　主管站长或值班主任

B. 　售票员

C. 　售票值班员

D. 　以上都可以

点击查看答案

227.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的( )不得带入车内。

A. 　化学产品

B. 　化工产品

C. 　化学原料

D. 　化工原料

点击查看答案

16.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

A. 　1211灭火器

B. 　1210灭火器

C. 　干粉灭火器

D. 　手提式干粉灭火器

点击查看答案

32.( )车站退款证明书是车站向旅客、托运人、收货人办理退还多收运杂费时使用的付款证明。

A. 正确

B. 错误

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480.下列哪种乘车证违章使用时，是按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按月份一次往返的里程计算的。( )

A. 　定期通勤乘车证

B. 　全年定期乘车证

C. 　临时定期乘车证

D. 　硬席乘车证

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252.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，( )。

A. 　在列车直接办理退票，按规定核收退票费

B. 　在列车直接办理退票，不收退票费

C. 　到站退还后补票价，按规定核收退票费

D. 　到站退还后补票价，不收退票费

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