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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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判断题

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14.( )《铁路旅客运输办法细则》规定:发生旅客人身伤害或疾病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

71.( )客运人员立岗姿势:挺胸、收腹，两脚尖并拢，脚跟略分开，双手自然垂直。

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290.开行直通客车的直通客流(由始发铁路局到终到铁路局)，跨两局的列车应不少于( )。

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560.在售票时，交易行的状态为( )，表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。

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156.持通票的旅客在中转站要求变更径路，原票价高于变更后的票价时，( )。

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21.( )《铁路运输调度规则》规定:动车组禁止与其他列车混编。

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93.( )凭”中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。

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555.在列车时刻表内，”↓”“↑”表示列车在该站( )

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267.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为( )。

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542.有5名旅客持一张代用票，要求分开乘车，其中3人一张，2人一张，共收( )手续费。

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545.遇有( )特殊情况，并且不能连接POS机进行退票等业务时，经铁路运输企业同意后，车站可进行不刷卡退票。

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判断题

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铁路售票员中级理论知识

14.( )《铁路旅客运输办法细则》规定:发生旅客人身伤害或疾病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

A、正确

B、错误

答案：A

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71.( )客运人员立岗姿势:挺胸、收腹，两脚尖并拢，脚跟略分开，双手自然垂直。

A. 正确

B. 错误

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290.开行直通客车的直通客流(由始发铁路局到终到铁路局)，跨两局的列车应不少于( )。

A. 　400人

B. 　600人

C. 　500人

D. 　550人

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560.在售票时，交易行的状态为( )，表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。

A. 　”X”

B. 　”V”

C. 　空

D. 　”1”

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156.持通票的旅客在中转站要求变更径路，原票价高于变更后的票价时，( )。

A. 　持原票乘车有效，差额部分不予退还

B. 　收回原票，换发代用票

C. 　退还票价差额，核收退票费

D. 　不予办理

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21.( )《铁路运输调度规则》规定:动车组禁止与其他列车混编。

A. 正确

B. 错误

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93.( )凭”中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

555.在列车时刻表内，”↓”“↑”表示列车在该站( )

A. 　列车在该站通过(不停车)

B. 　列车不经过此站

C. 　列车终到站

D. 　列车乘降所

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267.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为( )。

A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　4年

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542.有5名旅客持一张代用票，要求分开乘车，其中3人一张，2人一张，共收( )手续费。

A. 　2元

B. 　4元

C. 　6元

D. 　8元

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545.遇有( )特殊情况，并且不能连接POS机进行退票等业务时，经铁路运输企业同意后，车站可进行不刷卡退票。

A. 　不可抗力，铁路责任

B. 　POS机故障

C. 　旅客伤病不能继续旅行

D. 　以上都可以

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