18.( )《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，可以做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 　没关系

B. 　对不起

C. 　请当心

D. 　不客气

A. 　开车前

B. 　开车前15分钟

C. 　开车前1小时

D. 　开车前2小时

A. 正确

B. 错误

A. 　在列车直接办理退票，按规定核收退票费

B. 　在列车直接办理退票，不收退票费

C. 　到站退还后补票价，按规定核收退票费

D. 　到站退还后补票价，不收退票费

A. 正确

B. 错误

A. 　确定编号

B. 　确定方向

C. 　编定车次

D. 　编定车号

A. 　工作勤奋、认真负责

B. 　工作勤奋、业务熟练

C. 　团结协作、业务熟练

D. 　工作勤奋、执行标准

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　可盖章修改

B. 　可划双线修改

C. 　可粘贴修改

D. 　按作废票处理