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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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33.( )车站退票窗口，对办理”挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员中级理论知识

135.车站根据( )，开设足够的售票窗口。

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363.旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、( )、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

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185.电话订票的有效证件为:( )

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162.持站台票上车并在列车开车( )分钟后仍不声明时，按无票处理。

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436.铁路客票系统Ⅳ级应急响应应由( )负责启动。

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113.( )铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。

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176.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和( )，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

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411.售票系统将席位取到屏幕后，如果想取消个别席位，先按( )键将光标切换至数据窗，然后用↑↓将光标移至要取消的席位，单击取消票按钮，选定的席位返回席位库。

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

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69.( )较大车站应开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

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判断题

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铁路售票员中级理论知识

33.( )车站退票窗口，对办理”挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。

A、正确

B、错误

答案：B

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135.车站根据( )，开设足够的售票窗口。

A. 　客流的流量、流向

B. 　旅客发送和中转量

C. 　旅客运输的能力

D. 　旅客发送量

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363.旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、( )、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 　始发优先

B. 　中转优先

C. 　换乘优先

D. 　重点旅客优先

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185.电话订票的有效证件为:( )

A. 　中国居民身份证、外国人护照

B. 　一代和二代居民身份证

C. 　中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照

D. 　中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

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162.持站台票上车并在列车开车( )分钟后仍不声明时，按无票处理。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 45

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436.铁路客票系统Ⅳ级应急响应应由( )负责启动。

A. 　铁道部

B. 　铁路局

C. 　站段

D. 　国务院

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113.( )铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。

A. 正确

B. 错误

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176.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和( )，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

A. 　操作手册

B. 　操作流程

C. 　操作规程

D. 　操作方法

点击查看答案

411.售票系统将席位取到屏幕后，如果想取消个别席位，先按( )键将光标切换至数据窗，然后用↑↓将光标移至要取消的席位，单击取消票按钮，选定的席位返回席位库。

A. 　F2

B. 　F5

C. 　F9

D. 　F7

点击查看答案

87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

A. 　100公里

B. 　120公里

C. 　200公里

D. 　160公里

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69.( )较大车站应开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

A. 正确

B. 错误

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