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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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判断题

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43.( )电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式，允许人工接听电话办理订票业务。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员中级理论知识

227.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的( )不得带入车内。

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19.( )《铁路危险货物运输管理规则》规定，在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、反射性等特征，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物均属于危险货物。

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112.( )铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

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584.职工(含路外符合使用乘车证的人员)出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过( )以上的，准予免费使用卧铺。

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532.应急情况下的退票业务原则上要求扫描二维码还原票面信息，二维码无法扫描时，手工输入票面下方( )数字还原票面，退票席位均不返库。

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354.旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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22.( )是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。

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53.《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示( )。

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216.发生线路中断，旅客由中途站返回发站停止旅行时，退还( )。

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576.站车对必须持证购买的( )和各种乘车证的旅客应当核对相应证件。

题目内容

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判断题

)

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铁路售票员中级理论知识

43.( )电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式，允许人工接听电话办理订票业务。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

227.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的( )不得带入车内。

A. 　化学产品

B. 　化工产品

C. 　化学原料

D. 　化工原料

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A. 正确

B. 错误

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112.( )铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

A. 正确

B. 错误

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584.职工(含路外符合使用乘车证的人员)出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过( )以上的，准予免费使用卧铺。

A. 　10小时(含10小时)

B. 　6小时(含6小时)

C. 　12小时(含12小时)

D. 　8小时(含8小时)

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532.应急情况下的退票业务原则上要求扫描二维码还原票面信息，二维码无法扫描时，手工输入票面下方( )数字还原票面，退票席位均不返库。

A. 　15位

B. 　18位

C. 　21位

D. 　以上都可以

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354.旅客须按票面载明的( )乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

A. 　日期、车次、径路

B. 　日期、径路、席别

C. 日期、车次、席别

D. 　车次、径路、席别

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22.( )是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。

A. 　车票

B. 　客票

C. 　附加票

D. 　乘车证

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53.《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示( )。

A. 　母婴候车室

B. 　母婴、老人候车室

C. 　小孩候车室

D. 　候车室

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216.发生线路中断，旅客由中途站返回发站停止旅行时，退还( )。

A. 　部分票价

B. 　全部票价

C. 　已收票价与已乘区间票价差

D. 　未使用部分票价

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576.站车对必须持证购买的( )和各种乘车证的旅客应当核对相应证件。

A. 　学生票

B. 　伤残军人票

C. 　去边境地区车票

D. 　减价票

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