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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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49.( )动车组软卧票可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的动车组软卧票价。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员中级理论知识

331.旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次、席铺位票价低于原票价时，( )。

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103.( )售票窗口屏应显示售票窗口编号，窗口功能和工作时间等信息。

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12.( )是我国第一条建成的高速铁路。

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68.( )计算机退票采用”五字法”作业程序。

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

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355.旅客需要批量改签，售票员先按( )键，获取下一张电子客票信息。

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33.( )车站退票窗口，对办理”挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。

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166.处理路风问题，坚持( )的原则，对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇。

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476.下列哪项不是电话订票的功能。( )

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151.( )站台票当日使用一次有效。

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铁路售票员中级理论知识

49.( )动车组软卧票可按公布票价打折，但打折后不得低于相同运价里程的动车组软卧票价。

A、正确

B、错误

答案：B

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331.旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次、席铺位票价低于原票价时，( )。

A. 　退还票价差额

B. 　退还票价差额，核收手续费

C. 　核收票价差额

D. 　票价差额部分不予退还

点击查看答案

103.( )售票窗口屏应显示售票窗口编号，窗口功能和工作时间等信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12.( )是我国第一条建成的高速铁路。

A. 　京沪高铁

B. 　广深港高速线

C. 　京津城际铁路

D. 　京广高速线

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68.( )计算机退票采用”五字法”作业程序。

A. 正确

B. 错误

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87.《铁路旅客运输规程》规定，动车组指运行速度在( )及以上的列车。

A. 　100公里

B. 　120公里

C. 　200公里

D. 　160公里

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355.旅客需要批量改签，售票员先按( )键，获取下一张电子客票信息。

A. 　F3

B. 　F4

C. 　F5

D. 　F6

点击查看答案

33.( )车站退票窗口，对办理”挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

166.处理路风问题，坚持( )的原则，对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇。

A. 　从严执纪

B. 　执纪严明

C. 　从严惩治

D. 　严肃处理

点击查看答案

476.下列哪项不是电话订票的功能。( )

A. 　车次咨询

B. 　预订儿童票

C. 　退票

D. 　订票须知

点击查看答案

151.( )站台票当日使用一次有效。

A. 正确

B. 错误

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