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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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50.( )动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品不得带入车内。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

35.( )车站在应急模式上下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。

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523.因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还( )。

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

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219.发售计算机团体票时，除免收票价的车票票面记载( )字样，票价为0.00元外，其他车票票面均印有”团”字样。

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573.在中国银行的POS机可以刷( )哪些银行卡。

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384.汽油属于( )。

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307.客运杂费的收费项目有( )种。

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311.客运职工职业道德中要求:廉洁奉公应做到( )。

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89.《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算( )以内为两日。

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509.一名旅客持××××次北京站至广州站硬座客普快卧联合票因车辆故障致使旅客自郑州站改乘本次列车硬座时，应在( )退还已收票价与已使用部分票价差额。

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(

判断题

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铁路售票员中级理论知识

50.( )动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品不得带入车内。

A、正确

B、错误

答案：A

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35.( )车站在应急模式上下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。

A. 正确

B. 错误

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523.因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还( )。

A. 　全部票价，不收退票费

B. 　已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

C. 　已乘区间与未乘区间里程票价差额，不收退票费

D. 　未乘区间票价，不收退票费

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80.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到”三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要( )。

A. 　公正公开

B. 　诚实守信

C. 　实事求是

D. 　公平、公正

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219.发售计算机团体票时，除免收票价的车票票面记载( )字样，票价为0.00元外，其他车票票面均印有”团”字样。

A. 　团体

B. 　团优

C. 　优惠

D. 　优

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573.在中国银行的POS机可以刷( )哪些银行卡。

A. 　带银联标识的所有银行卡

B. 　不带银联标识的借记卡

C. 　超过有效期的信用卡

D. 　不带银联标识的支付卡

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384.汽油属于( )。

A. 　爆炸品类

B. 　压缩气体和液化气体类

C. 　易燃液体类

D. 　放射性物品类

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307.客运杂费的收费项目有( )种。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

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311.客运职工职业道德中要求:廉洁奉公应做到( )。

A. 　公道正派，认真负责

B. 　服从命令，不徇私情

C. 　公道正派，不徇私情

D. 　公道正派，服从命令

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89.《铁路旅客运输规程》规定，通票的有效期按乘车里程计算( )以内为两日。

A. 　800km

B. 　1000km

C. 　500km

D. 　600km

点击查看答案

509.一名旅客持××××次北京站至广州站硬座客普快卧联合票因车辆故障致使旅客自郑州站改乘本次列车硬座时，应在( )退还已收票价与已使用部分票价差额。

A. 　郑州站

B. 　广州站

C. 　北京站

D. 　××××次列车

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