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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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判断题

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56.( )发现持挂失补原车票乘车的旅客时，应按已失效车票处理，按规定补收票款。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

377.票据保管和使用中的”五防”设施要求是( )。

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148.承运人的基本权利之一为:( )。

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173.春运客流的特点是( )。

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439.铁路旅客运输规程》规定车票票面(特殊票种除外)主要应当载明( )项内容。

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62.( )管内客流是指旅客的乘车距离在两个铁路局范围以内的客流。

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19.( )《铁路危险货物运输管理规则》规定，在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、反射性等特征，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物均属于危险货物。

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183.当制票机票号小于计算机票号时，需做( )处理。

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17.( )《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应认真倾听，站立回答。

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170.窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入( )签退，POS机自动打印当班的汇总”结算总计单”。

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221.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示( )、公安部门规定的边境居民证、身份证或边境通行证。

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员中级理论知识

56.( )发现持挂失补原车票乘车的旅客时，应按已失效车票处理，按规定补收票款。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

377.票据保管和使用中的”五防”设施要求是( )。

A. 　防火、防潮、防污、防虫蛀，防鼠咬

B. 　防火、防水、防污、防盗、防虫鼠咬

C. 　防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬

D. 　防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠

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148.承运人的基本权利之一为:( )。

A. 　为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B. 　对运输期间发生的旅客身体损害予以赔偿

C. 　依照规定收取运输费

D. 　确保旅客运输安全正点

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173.春运客流的特点是( )。

A. 　客流时间性强、流量大、任务重

B. 　客流时间性强、流量大、集中均衡

C. 　客流时间性强、流量大、流向集中且极不均衡

D. 　客流时间性强、流量大、不集中

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439.铁路旅客运输规程》规定车票票面(特殊票种除外)主要应当载明( )项内容。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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62.( )管内客流是指旅客的乘车距离在两个铁路局范围以内的客流。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

183.当制票机票号小于计算机票号时，需做( )处理。

A. 　废票

B. 　空白票

C. 　补制空白票

D. 　忽略

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17.( )《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应认真倾听，站立回答。

A. 正确

B. 错误

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170.窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入( )签退，POS机自动打印当班的汇总”结算总计单”。

A. 　上机工号

B. 　本人工号

C. 　开机密码

D. 　售票系统工号

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221.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示( )、公安部门规定的边境居民证、身份证或边境通行证。

A. 　国务院铁路主管部门

B. 　国家安全部门

C. 　国家外事管理部门

D. 　各省、市、自治区民政部门

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