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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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77.( )路风工作坚持谁主管谁负责的原则，实行领导负责、系统负责、逐级负责，管业务必须管路风，党政工团齐抓共管，综合治理。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

84.( )旅游列车不从原径路返回时，按实际径路计算，以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。

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104.5月2日21:00，一名旅客持当日T110次上海-北京的车票(上海站18:14开)在上海站要求办理改签，应( )。

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24.( )安全生产管理坚持安全第一、预防为主的方针

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13.( )《铁路路风管理办法》中确定违反售票纪律，利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等不正当手段为他人提供车票从中谋取私利，属以车谋私的行为。

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152.( )中华人民共和国铁路免费乘车证”不属于特种乘车证。

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105.( )售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

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531.应急情况下的退票业务，退票席位( )。

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336.旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的( )。

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217.发生线路中断时，因( )不退。

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435.铁路客票系统Ⅲ级应急响应应由( )负责启动。

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铁路售票员中级理论知识

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判断题

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铁路售票员中级理论知识

77.( )路风工作坚持谁主管谁负责的原则，实行领导负责、系统负责、逐级负责，管业务必须管路风，党政工团齐抓共管，综合治理。

A、正确

B、错误

答案：A

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84.( )旅游列车不从原径路返回时，按实际径路计算，以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

104.5月2日21:00，一名旅客持当日T110次上海-北京的车票(上海站18:14开)在上海站要求办理改签，应( )。

A. 　退还全部票价，核收退票费

B. 　退还一半票价，核收退票费

C. 　退还1/3票价，核收退票费

D. 　不予退还

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24.( )安全生产管理坚持安全第一、预防为主的方针

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13.( )《铁路路风管理办法》中确定违反售票纪律，利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等不正当手段为他人提供车票从中谋取私利，属以车谋私的行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

152.( )中华人民共和国铁路免费乘车证”不属于特种乘车证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

105.( )售票员交班时必须在POS机上结算，结算后POS机会自动签退，如果不结账签退，下一班工作人员将无法正常工作。

A. 正确

B. 错误

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531.应急情况下的退票业务，退票席位( )。

A. 　均可返库

B. 　不返库

C. 　分批返库

D. 　以上都不正确

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336.旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的( )。

A. 　客票

B. 　空调票

C. 　客票和空调票

D. 　车票或空调票

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217.发生线路中断时，因( )不退。

A. 　违章加收的部分

B. 　已使用至到站的车票

C. 　违章加收的部分和已使用至到站的车票

D. 　已使用的车票

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435.铁路客票系统Ⅲ级应急响应应由( )负责启动。

A. 　铁道部

B. 　铁路局

C. 　站段

D. 　铁道部或铁道部授权铁路局

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