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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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88.( )免票签证旅客人数是指持铁路乘车证办理签证的旅客人数，不包括持免票办理签证的铁路便乘、通勤、通学、购粮乘车证及特种乘车证乘车的旅客人数。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

262.国家铁路的旅客票价率由( )。

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240.各种铁路乘车证均属有价证券，统一由( )印制。

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280.计算旅客票价起码里程为20km的车票为( )。

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73.( )利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的行为定性为服务质量重大问题。

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70.《铁路旅客服务质量标准》规定，( )应及时审阅处理旅客留言簿上的旅客意见。

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566.在售票系统模块中，选择( )办理电子客票退票费发放业务。

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37.( )乘车人数通知单是车站考核日计划兑现率，检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。

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449.铁路运输收入管理规程》规定，旅客或托运人交纳预付款时，受理单位应填开( )作为收款依据，由铁路运输企业集中管理。

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512.以票谋私金额在( )的，属于严重路风事件。

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1.《旅客票价表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

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(

判断题

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铁路售票员中级理论知识

88.( )免票签证旅客人数是指持铁路乘车证办理签证的旅客人数，不包括持免票办理签证的铁路便乘、通勤、通学、购粮乘车证及特种乘车证乘车的旅客人数。

A、正确

B、错误

答案：A

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262.国家铁路的旅客票价率由( )。

A. 　铁道部拟定，报国家物价主管部门批准

B. 　铁路局拟定，报铁道部批准

C. 　国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准

D. 　铁路局拟订，报国家物价主管部门批准

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240.各种铁路乘车证均属有价证券，统一由( )印制。

A. 　铁道部

B. 　铁道部运输局

C. 　铁路局

D. 　交通部

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280.计算旅客票价起码里程为20km的车票为( )。

A. 　客快联合票

B. 　空调票

C. 　加快票

D. 　卧铺票

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73.( )利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的行为定性为服务质量重大问题。

A. 正确

B. 错误

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70.《铁路旅客服务质量标准》规定，( )应及时审阅处理旅客留言簿上的旅客意见。

A. 　值班站长

B. 　车间主任

C. 　值班员

D. 　站长

点击查看答案

566.在售票系统模块中，选择( )办理电子客票退票费发放业务。

A. 　售票

B. 　查询

C. 　退票

D. 　辅助

点击查看答案

37.( )乘车人数通知单是车站考核日计划兑现率，检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

449.铁路运输收入管理规程》规定，旅客或托运人交纳预付款时，受理单位应填开( )作为收款依据，由铁路运输企业集中管理。

A. 　预付款收据

B. 　预付款凭证

C. 　预付款收入凭证

D. 　预付款存入凭证

点击查看答案

512.以票谋私金额在( )的，属于严重路风事件。

A. 　500元以上不足3000元

B. 　1000元以上不足3000元

C. 　3000元以上不足5000元

D. 　1500元以上不足3000元

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1.《旅客票价表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

A. 　附件一

B. 　附件二

C. 　附件三

D. 　附件四

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