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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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判断题

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94.( )启用应急售票系统后，持电子客票旅客要求在车站退票时，由售票员开具”受理退票凭证”一式两联，第一联旅客签字后收回车站留存，第二联交旅客。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员中级理论知识

81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

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16.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

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127.车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，二代居民身份证用( )表示。

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234.符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客76人购票时，给予免收( )票价的优惠。

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378.票据的交接必须当面点清并有完备的相互签认记录，严禁信用交接。因交接不清发生的问题其责任由( )负责。

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433.铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生( )、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理，适用《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》。

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68.《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主( )，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重，定为重大路风事件。

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149.承运人的基本义务之一为:( )。

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357.旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交( )处理。

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245.根据《国际旅客联运协定》规定，旅客在我国预定国际联运乘车票据，可在发车前( )内办理。

题目内容

(

判断题

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铁路售票员中级理论知识

94.( )启用应急售票系统后，持电子客票旅客要求在车站退票时，由售票员开具”受理退票凭证”一式两联，第一联旅客签字后收回车站留存，第二联交旅客。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到”( )”。

A. 　全面服务、重点照顾

B. 　全心全意为旅客服务

C. 　全面服务、主动热情

D. 　热情周到、微笑服务

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16.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

A. 　1211灭火器

B. 　1210灭火器

C. 　干粉灭火器

D. 　手提式干粉灭火器

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127.车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，二代居民身份证用( )表示。

A. 　ED

B. 　YD

C. RD

D. GD

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234.符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客76人购票时，给予免收( )票价的优惠。

A. 　5人

B. 　6人

C. 　7人

D. 　8人

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378.票据的交接必须当面点清并有完备的相互签认记录，严禁信用交接。因交接不清发生的问题其责任由( )负责。

A. 　当事人

B. 　接收人

C. 　负责人

D. 　经办人

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A. 　冲突、脱轨

B. 　冲突、翻车

C. 　脱轨、翻车

D. 　相撞、脱轨

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68.《铁路路风管理办法》规定:殴打旅客货主( )，或侵害旅客货主人身权利情节特别严重，定为重大路风事件。

A. 　造成重伤三人以上

B. 　造成重伤二人、死亡一人

C. 　造成重伤、死亡

D. 　造成重伤一人、死亡一人

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149.承运人的基本义务之一为:( )。

A. 　对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 　依照规定收取运输费用

C. 　要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

D. 　确保旅客运输安全正点

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357.旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交( )处理。

A. 　客流量较大车站

B. 　前方停车站

C. 　列车终点站

D. 　列车始发站

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245.根据《国际旅客联运协定》规定，旅客在我国预定国际联运乘车票据，可在发车前( )内办理。

A. 　20天

B. 　1个月

C. 　3个月

D. 　60天

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