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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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104.( )售票系统出现支付成功确认制票提示界面时，表示客票系统已收到并记录了支付信息，这时无论POS机是否已打印出凭条，都严禁再使用”撤销”功能。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

128.车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，户口簿用( )表示。

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249.根据实名制管理办法规定:身高( )以上()以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。

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21.( )《铁路运输调度规则》规定:动车组禁止与其他列车混编。

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135.( )异地办理车票挂失补办手续，旅客购买新车票时，按规定核收异地售票手续费。旅客持”挂失补”车票到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定不退。

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473.我国规定( )以下为安全电压。

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93.《铁路旅客运输统计规则》规定速报统计为( )

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520.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应( )。

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400.使用计算机制票的，必须使用( )计算运输费用。

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154.( )专职负责进款人员不得直接对外办理收付款业务。

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362.旅客运输统计范围包括( )。

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铁路售票员中级理论知识

104.( )售票系统出现支付成功确认制票提示界面时，表示客票系统已收到并记录了支付信息，这时无论POS机是否已打印出凭条，都严禁再使用”撤销”功能。

A、正确

B、错误

答案：A

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128.车票实名制不同身份证件类型在售票输入时以汉语拼音字母区分，户口簿用( )表示。

A. 　HZ

B. 　HY

C. 　HK

D. 　UK

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249.根据实名制管理办法规定:身高( )以上()以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。

A. 　1.5米、18周岁

B. 　1.4米、18周岁

C. 　1.4米、16周岁

D. 　1.5米、16周岁

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21.( )《铁路运输调度规则》规定:动车组禁止与其他列车混编。

A. 正确

B. 错误

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135.( )异地办理车票挂失补办手续，旅客购买新车票时，按规定核收异地售票手续费。旅客持”挂失补”车票到站退票时，除核收补票的手续费外，异地售票手续费按规定不退。

A. 正确

B. 错误

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473.我国规定( )以下为安全电压。

A. 　16V

B. 　26V

C. 　36V

D. 　46V

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93.《铁路旅客运输统计规则》规定速报统计为( )

A. 　12点

B. 　0点

C. 　18点

D. 　24点

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520.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应( )。

A. 　退还票价差额，不收退票费

B. 　退还票价差额，核收退票费

C. 　收回原票，换发代用票，核收手续费

D. 　收回原票，换发代用票，不收手续费

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400.使用计算机制票的，必须使用( )计算运输费用。

A. 　铁道部统一制、售票软件

B. 　铁路局统一制、售票软件

C. 　手工

D. 　电子票

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154.( )专职负责进款人员不得直接对外办理收付款业务。

A. 正确

B. 错误

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362.旅客运输统计范围包括( )。

A. 　在旅客列车上和到站补购客票的旅客

B. 　持铁路乘车证办理签证乘车的旅客

C. 　办理始发改签、中转签证的旅客及办理退票(含签证退票)手续的旅客

D. 　以上都正确

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