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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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107.( )售票员要严格按日计划和限售区段发售车票。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

162.持站台票上车并在列车开车( )分钟后仍不声明时，按无票处理。

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69.( )较大车站应开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

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295.客流计划的编制工作在( )的集中统一领导下，根据客流资料，采取上下结合、集中编制的方法进行。

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320.列车须按有关规定( )。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

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399.使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明( )。

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146.车站在办理受助人员售票业务时，可以将”乘车证明(信)”所载的( )作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

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200.动车组软卧公布票价:软卧下铺公布票价=( )×运价里程。

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543.有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售( )车票。

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289.开行旅游列车填写代用票时，记事栏应载明实乘人数、( )、金额大小。

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232.服务质量问题可以分为( )

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判断题

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107.( )售票员要严格按日计划和限售区段发售车票。

A、正确

B、错误

答案：A

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162.持站台票上车并在列车开车( )分钟后仍不声明时，按无票处理。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 45

点击查看答案

69.( )较大车站应开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。

A. 正确

B. 错误

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295.客流计划的编制工作在( )的集中统一领导下，根据客流资料，采取上下结合、集中编制的方法进行。

A. 　国务院铁路主管部门

B. 　铁道部

C. 　铁路局

D. 　站、段

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320.列车须按有关规定( )。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

A. 　确定编号

B. 　确定方向

C. 　编定车次

D. 　编定车号

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399.使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明( )。

A. 　车种、车号

B. 　定员数

C. 　团体旅客证的起止号

D. 　优惠人数身份证号

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146.车站在办理受助人员售票业务时，可以将”乘车证明(信)”所载的( )作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

A. 　救助号

B. 　证明信编号

C. 　顺序编号

D. 　临时编号

点击查看答案

200.动车组软卧公布票价:软卧下铺公布票价=( )×运价里程。

A. 　0.4208×(1+10%)×1.6

B. 　0.3366×(1+10%)×1.6

C. 　0.3366×(1+10%)×1.8

D. 　0.3495×(1+10%)×1.6

点击查看答案

543.有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售( )车票。

A. 　区段

B. 　代用

C. 　手工

D. 　卡片式

点击查看答案

289.开行旅游列车填写代用票时，记事栏应载明实乘人数、( )、金额大小。

A. 　团体旅客证的起止号

B. 　车型、车号

C. 　优惠人数

D. 　定员数

点击查看答案

232.服务质量问题可以分为( )

A. 　服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题

B. 　服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题、服务质量特大问题

C. 　服务质量不良反映、服务质量问题

D. 　服务质量问题、服务路风问题

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