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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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判断题

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111.( )铁路乘车证不办理异地签证或补价手续。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

397.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件( )办理。

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558.在每个售票处中，( )号窗口为售票、退票、预约预订窗口。

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55.《铁路客运运价里程表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

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462.退还旅客部分票价时，应交给旅客( )。

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160.持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力( )残疾，残疾等级为一级或二级的，可以使用残疾人旅客专用票额。

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359.旅客应病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过( );卧铺票不办理延长，可办理退票手续;同行人同样办理。

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337.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价( )的票款。

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336.旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的( )。

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192.电子支付的车票发生误售需要作废票时需要是( )操作。

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288.开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于( )旅客列车标准。

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铁路售票员中级理论知识

题目内容

(

判断题

)

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铁路售票员中级理论知识

111.( )铁路乘车证不办理异地签证或补价手续。

A、正确

B、错误

答案：A

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397.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件( )办理。

A. 　原件

B. 　复印件

C. 　证件号码

D. 　以上都可以

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558.在每个售票处中，( )号窗口为售票、退票、预约预订窗口。

A. 　1-100

B. 　101-200

C. 　1-200

D. 　1-150

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55.《铁路客运运价里程表》是《铁路旅客运输规程》的( )。

A. 　附件一

B. 　附件二

C. 　附件三

D. 　附件四

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462.退还旅客部分票价时，应交给旅客( )。

A. 　退票费

B. 　退票费报销凭证

C. 　退票报销凭证

D. 　车站退款证明书

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160.持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力( )残疾，残疾等级为一级或二级的，可以使用残疾人旅客专用票额。

A. 　一类

B. 　二类

C. 　三类

D. 　四类

点击查看答案

359.旅客应病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过( );卧铺票不办理延长，可办理退票手续;同行人同样办理。

A. 　5天

B. 　8天

C. 　10天

D. 　12天

点击查看答案

337.旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价( )的票款。

A. 20%

B. 30%

C. 100%

D. 50%

点击查看答案

336.旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的( )。

A. 　客票

B. 　空调票

C. 　客票和空调票

D. 　车票或空调票

点击查看答案

192.电子支付的车票发生误售需要作废票时需要是( )操作。

A. 　在POS机上进行退款

B. 　退还旅客票款

C. 　直接重制新票

D. 　让旅客去退票

点击查看答案

288.开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于( )旅客列车标准。

A. 　普通快车

B. 　特别快车

C. 　直达快车

D. 　普通列车

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