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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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判断题

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112.( )铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

248.根据《铁路旅客运输规程》规定铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

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111.按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费按后付办理，其他杂费一律按( )办理。

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327.旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价:每人公里一等座车为( )。

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406.手持木杆、梯子等工具通过接触网时，必须( )通过，不准高举超过安全距离。

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121.( )退票费报销凭证及退票报销凭证每10万张附记汉语拼音字母A、B、C、……符号。

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589.自动售票机不受理( )。

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437.铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为( )。

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82.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应( )。

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267.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为( )。

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59.( )购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，可在乘车之次日起31日内换取报销凭证。

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(

判断题

)

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铁路售票员中级理论知识

112.( )铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

A、正确

B、错误

答案：A

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248.根据《铁路旅客运输规程》规定铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容。

A. 　票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

B. 　票价表、运价表、里程表

C. 　票价表、运价表、杂费表、里程表

D. 　票价表、运价表、票额表

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111.按后付办理的军事运输，票款、运费和押运人乘车费按后付办理，其他杂费一律按( )办理。

A. 　预付

B. 　现付

C. 　后付

D. 　到付

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327.旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价:每人公里一等座车为( )。

A. 　0.3366元

B. 　0.2796元

C. 　0.4208元

D. 　0.2805元

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406.手持木杆、梯子等工具通过接触网时，必须( )通过，不准高举超过安全距离。

A. 　水平

B. 　垂直

C. 　靠左

D. 　靠右

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121.( )退票费报销凭证及退票报销凭证每10万张附记汉语拼音字母A、B、C、……符号。

A. 正确

B. 错误

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589.自动售票机不受理( )。

A. 　工行信用卡

B. 　工行工资卡

C. 　建行信用卡

D. 　建行借记卡

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437.铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为( )。

A. 　Ⅰ、Ⅱ

B. 　Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C. 　Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D. 　Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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82.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应( )。

A. 　做好服务

B. 　热情服务

C. 　一视同仁

D. 　同等对待

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267.行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为( )。

A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　4年

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59.( )购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，可在乘车之次日起31日内换取报销凭证。

A. 正确

B. 错误

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