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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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130.( )线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，但已使用至到站的车票不退。

A、正确

B、错误

答案：A

铁路售票员中级理论知识

347.旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发站运输企业审核列账，为( )运输费用核收方式。

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302.客运人员对消防器材应做到知位置、( )、会使用。

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70.( )开行旅游列车填写代用票的人数栏时，无论实际乘车人数不足或超过定员数时均按定员数填记。

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9.( )《高铁车站服务质量暂行规范》中规定:售票处、候车区(室)、出站闸机和补票处设有儿童标高线，售票处设购票”一米线”。

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2.《铁路运输收入管理规程》规定，事故损失金额计算机软纸票按每张( )计算。

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378.票据的交接必须当面点清并有完备的相互签认记录，严禁信用交接。因交接不清发生的问题其责任由( )负责。

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105.70公里以下运价里程的动车组不进行任何形式( )，一律按公布票价执行。

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48.( )电子支付扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡。

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483.下列哪种证件属于内部掌握的实名制有效身份证件类型( )。

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148.承运人的基本权利之一为:( )。

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判断题

)

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铁路售票员中级理论知识

130.( )线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，但已使用至到站的车票不退。

A、正确

B、错误

答案：A

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347.旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由发站负责计费收款，发站运输企业审核列账，为( )运输费用核收方式。

A. 　现付

B. 　到付

C. 　预付

D. 　后付

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302.客运人员对消防器材应做到知位置、( )、会使用。

A. 　知性能

B. 　知用途

C. 　知标识

D. 　知情况

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70.( )开行旅游列车填写代用票的人数栏时，无论实际乘车人数不足或超过定员数时均按定员数填记。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9.( )《高铁车站服务质量暂行规范》中规定:售票处、候车区(室)、出站闸机和补票处设有儿童标高线，售票处设购票”一米线”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2.《铁路运输收入管理规程》规定，事故损失金额计算机软纸票按每张( )计算。

A. 　1000元

B. 　500元

C. 　800元

D. 　1500元

点击查看答案

378.票据的交接必须当面点清并有完备的相互签认记录，严禁信用交接。因交接不清发生的问题其责任由( )负责。

A. 　当事人

B. 　接收人

C. 　负责人

D. 　经办人

点击查看答案

105.70公里以下运价里程的动车组不进行任何形式( )，一律按公布票价执行。

A. 　打折优惠

B. 　折扣票价

C. 　市场调节

D. 　价格调整

点击查看答案

48.( )电子支付扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

483.下列哪种证件属于内部掌握的实名制有效身份证件类型( )。

A. 　机动车驾驶证

B. 　中华人民共和国旅行证

C. 　外国人居留证

D. 　铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明

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148.承运人的基本权利之一为:( )。

A. 　为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B. 　对运输期间发生的旅客身体损害予以赔偿

C. 　依照规定收取运输费

D. 　确保旅客运输安全正点

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