137.( )因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，列车应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。

A. 　工行信用卡

B. 　工行工资卡

C. 　建行信用卡

D. 　建行借记卡

A. 　面向旅客、货主回答

B. 　面向旅客边走边答

C. 　面向货主站立回答

D. 　面向旅客、货主站立回答

A. 　800km

B. 　1000km

C. 　500km

D. 　600km

A. 　23类

B. 　24类

C. 　25类

D. 　26类

A. 正确

B. 错误

A. 　服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题

B. 　服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题、服务质量特大问题

C. 　服务质量不良反映、服务质量问题

D. 　服务质量问题、服务路风问题

A. 正确

B. 错误

A. 　加快票

B. 　卧铺票

C. 　空调票

D. 　附加票

A. 正确

B. 错误

A. 　根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，重新刷卡。

B. 　根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，新票不需要重新刷卡。

C. 　不做任何处理

D. 　关闭POS机，重新启动，刷卡购票