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铁路售票员中级理论知识

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铁路售票员中级理论知识

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149.( )站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或各省、市标准规定的图形标志。

A、正确

B、错误

答案：B

铁路售票员中级理论知识

246.根据《国际旅客联运协定》规定，用手工方法办理的客票上应载有( )字母。

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10.铁路旅客运输合同从( )时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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526.因失职造成应收账款无法回收，列( )。

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177.大站售票处应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、全国主要车站票价表、( )、全国铁路客运接算站示意图、旅客须知、儿童票标高线、客运杂费收费标准、公告栏及”请勿吸烟”等揭示标志和时钟。

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83.( )旅客在互联网上办理退票手续后到车站换取退票费不受时间限制。

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8.( )《高铁车站服务质量暂行规范》规定的大型车站是指建筑规模特大型和大型的高铁车站，停靠动车组列车非高铁车站的特、一等站。

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457.同行的4名旅客持杭州—包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还( )旅客票款。

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335.旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，但仅限( )银行卡支付全部票款。

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407.售票处编码为7位数字，前5位为车站码，后2位为售票方式码，其中( )为代售。

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500.学生票可享受动车组列车二等座票价优惠，学生票票价按二等座公布票价的( )计算。

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(

判断题

)

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铁路售票员中级理论知识

149.( )站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或各省、市标准规定的图形标志。

A、正确

B、错误

答案：B

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246.根据《国际旅客联运协定》规定，用手工方法办理的客票上应载有( )字母。

A. 　MC

B. 　MK

C. 　CM

D. 　KM

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10.铁路旅客运输合同从( )时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 　售出车票

B. 　进入候车室

C. 　检票进站

D. 　进入车厢

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526.因失职造成应收账款无法回收，列( )。

A. 　现金事故

B. 　票据事故

C. 　坏账损失

D. 　其他事故

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A. 　快车停车站和慢车不停车站站名表

B. 　停车站站名表

C. 　快车停车站站名表

D. 　慢车不停车站站名表

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83.( )旅客在互联网上办理退票手续后到车站换取退票费不受时间限制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.( )《高铁车站服务质量暂行规范》规定的大型车站是指建筑规模特大型和大型的高铁车站，停靠动车组列车非高铁车站的特、一等站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　1名

B. 　2名

C. 　3名

D. 　4名

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335.旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，但仅限( )银行卡支付全部票款。

A. 　1张

B. 　2张

C. 　多张

D. 　3张

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407.售票处编码为7位数字，前5位为车站码，后2位为售票方式码，其中( )为代售。

A. 　00-09

B. 　10-19

C. 　20-29

D. 　30-39

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500.学生票可享受动车组列车二等座票价优惠，学生票票价按二等座公布票价的( )计算。

A. 25%

B. 50%

C. 75%

D. 100%

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